遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升公共法律服務(wù)水平，滿足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，4月11日，營(yíng)口市法律援助中心組織窗口及熱線人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)流程，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共法律服務(wù)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。在法律援助方面，詳細(xì)講解申請(qǐng)條件、受理流程、案件指派以及最新政策法規(guī)變化。讓工作人員深入了解如何精準(zhǔn)識(shí)別援助對(duì)象，快速辦理援助申請(qǐng)，確保困難群眾及時(shí)獲得法律幫助。比如結(jié)合近期辦理的農(nóng)民工討薪法律援助案件，剖析證據(jù)收集、法律文書(shū)撰寫(xiě)以及與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)等要點(diǎn)和技巧。?

　　此外，培訓(xùn)中，還對(duì)窗口及熱線服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行專門(mén)指導(dǎo)，包括接待群眾的言行舉止、文明用語(yǔ)、溝通技巧以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的方法。要求工作人員始終保持熱情、耐心、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)公共法律服務(wù)中心良好形象。?

編輯：沙興淼

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇