本報訊 記者昨日從沈陽市公安局獲悉,該局在“五抓五促”護航行動中抓服務(wù)、促振興,聚焦企業(yè)新期待和群眾新需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,提升服務(wù)品質(zhì),為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。
沈陽公安創(chuàng)新推出“公民信息連鎖變更一件事”,實現(xiàn)了跨部門聯(lián)動聯(lián)辦。群眾只需填寫一張表格,即可完成居民身份證、居民戶口簿、機動車駕駛證以及公積金、醫(yī)??ǖ刃畔⒌淖兏?,極大地節(jié)省了時間和精力。這一舉措有效解決了過去群眾需要跑多個部門、辦多件事的繁瑣問題,真正實現(xiàn)了“只填一張表,辦成多件事”。
此外,沈陽公安還加速推進“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”等服務(wù)模式,優(yōu)化升級“網(wǎng)辦中心”,完善推廣“一次性告知查詢系統(tǒng)”。目前,沈陽公安非涉密涉外審批事項已實現(xiàn)100%可網(wǎng)辦,群眾和企業(yè)可以足不出戶,通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),進一步提升了政務(wù)服務(wù)效率。
在提升服務(wù)質(zhì)量方面,沈陽公安鞏固拓展“清風遼寧政務(wù)窗口”爭創(chuàng)活動,建立完善動態(tài)評價機制,推出政務(wù)服務(wù)窗口“掃碼好差評”群眾評價系統(tǒng),實現(xiàn)了審批事項全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋、評價對象全覆蓋,確保了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。據(jù)統(tǒng)計,目前全市269個公安政務(wù)服務(wù)窗口的好評率已高達99.93%。