核心提示

　　網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物越來(lái)越普遍，在提供便利的同時(shí)，這種不見(jiàn)面的購(gòu)物方式也容易被不法分子利用，成為他們賺黑心錢(qián)的捷徑。民警出手相助，幫老人要回了剩余藥款。

　　辦案人：馬成林

　　職務(wù)：本溪滿(mǎn)族自治縣公安局草河口派出所副所長(zhǎng)

　　“我肯定是上當(dāng)受騙了，民警同志幫幫我吧！”近日，本溪滿(mǎn)族自治縣草河口鎮(zhèn)居民劉某來(lái)到我所求助：他通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)了13000余元的保健藥品，服用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)對(duì)他的病癥無(wú)效，剩余的藥品想退貨卻退不了。

　　我了解后得知，劉某今年70多歲了，患有輕微的心腦血管疾病，平時(shí)經(jīng)?？措娨暲锏囊粰n養(yǎng)生節(jié)目，對(duì)其中售賣(mài)的保健藥品深信不疑，就打電話(huà)訂購(gòu)了兩款藥，共計(jì)10多盒。收到藥品后，老人按照說(shuō)明書(shū)按時(shí)服用，可服用幾天后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何效果，便給銷(xiāo)售方打電話(huà)要求退貨，沒(méi)想到銷(xiāo)售方拒絕退貨，老人這才覺(jué)得自己被騙了，拿著剩下的藥品到派出所報(bào)警求助。????

　　我立即到藥監(jiān)網(wǎng)上對(duì)劉某購(gòu)買(mǎi)的兩款藥品進(jìn)行了核查，發(fā)現(xiàn)其中只含有普通的保健成分，而非治療心腦血管的藥，且其售價(jià)遠(yuǎn)超實(shí)際藥品價(jià)格。我立即與銷(xiāo)售方電話(huà)聯(lián)系，但對(duì)方拒不承認(rèn)銷(xiāo)售此藥，拒絕退款，后來(lái)甚至連電話(huà)也不接了。

　　此路不通，另尋他途。于是，我試著通過(guò)投訴平臺(tái)及熱線電話(huà)替劉某挽回經(jīng)濟(jì)損失。投訴平臺(tái)與銷(xiāo)售方取得聯(lián)系后，向其說(shuō)明原因，與銷(xiāo)售方協(xié)商了退貨事宜。最終，在投訴平臺(tái)的幫助下，我為老人追回了剩余藥款。

　　我來(lái)到老人家，告訴他錢(qián)退回來(lái)了，老人熱淚盈眶，握著我的手說(shuō):“警察同志，太謝謝了！這筆錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目啊，我以為找不回來(lái)了，沒(méi)想到你能這么千方百計(jì)幫我！”

　　前幾天，老人將一面寫(xiě)有“熱情助民挽損、辦案堪比包拯”的錦旗送到了我們派出所以示感謝。

　　在此，我也想給廣大居民提個(gè)醒：不要輕信利用網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物等渠道銷(xiāo)售的藥品，還請(qǐng)通過(guò)正規(guī)醫(yī)院、藥店等常規(guī)銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)藥品，以免上當(dāng)受騙。