本報訊 近日，凌源監(jiān)獄管理分局收到了來自大連市西崗區(qū)的一面錦旗和一封感謝信，這是對凌源監(jiān)獄管理分局民警細致服務(wù)，做細做實群眾工作的認可和激勵。

　　凌源監(jiān)獄管理分局獄務(wù)服務(wù)中心副主任張云濤接到一位家住大連的老人來電，稱其丈夫的養(yǎng)父穆某60多年前在凌源地區(qū)監(jiān)獄服刑，其丈夫去世后，在辦理丈夫房產(chǎn)繼承時需要提供穆某的相關(guān)證明材料。因年代久遠，老人多次到派出所查詢未果，抱著試一試的心態(tài)撥通了獄務(wù)服務(wù)中心的電話。張云濤接到電話后，詳細了解老人的需求，認真做好來電登記。

　　張云濤得知老人已近80歲的高齡，為免老人路途奔波，主動提出與老人通過通信軟件對查詢相關(guān)資料的證明材料進行傳遞。在收到老人出具的一系列證明材料后，張云濤主動對接相關(guān)業(yè)務(wù)部門，迅速對所有信息進行仔細核實，并積極聯(lián)系獄政管理部門民警張維超對當年服刑人員檔案資料進行查閱。

　　由于年代太過久遠，當時還未使用電腦進行信息錄入，張維超克服困難，歷經(jīng)數(shù)十日對服刑人員檔案逐一進行排查和檢索，最終查閱到了穆某的登記卡片，并第一時間按照有關(guān)規(guī)定為老人出具了所需的證明材料。張云濤將證明材料郵寄到老人手上，老人足不出戶就收到了急需的證明材料，并順利辦好房產(chǎn)繼承手續(xù)。

　　紅彤彤的錦旗、情感真摯的感謝信是溫暖的肯定，更是沉甸甸的責任。凌源監(jiān)獄管理分局將繼續(xù)建設(shè)好“窗口”前沿陣地，搭建溝通橋梁，展示監(jiān)獄良好形象，不斷推進各項工作邁上新臺階。