傾聽吐槽穩(wěn)情緒、看準(zhǔn)時(shí)機(jī)提建議、借助力量合調(diào)解……近年來，臺安縣司法局充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，不斷推出新招法，人民調(diào)解工作取得了較好成效。

　　“傾聽規(guī)勸法”。即讓當(dāng)事人“背對背”把各自的怨氣都說出來，在傾聽中尋求調(diào)解工作突破口，對雙方當(dāng)事人分別做工作。之后再把雙方當(dāng)事人叫到一起“面對面”進(jìn)行說和。這種方式適用于鄰里及家庭細(xì)小的矛盾糾紛。

　　“換位思考法”。調(diào)解人員掌握時(shí)機(jī)，同時(shí)順著當(dāng)事雙方各自的想法，提出合理的建議，讓雙方換個(gè)角度站在對方的立場看問題，理解對方的難處，以爭取緩和矛盾的方法。這種方法適用于一些合同履行、借貸關(guān)系、老人贍養(yǎng)問題等糾紛。

　　“借力聯(lián)調(diào)法”。即借助村委會、派出所及雙方當(dāng)事人親屬等力量，進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解。這種調(diào)解方法適用于重大、復(fù)雜、疑難的矛盾糾紛，必須借助社會各方力量予以聯(lián)合調(diào)解。