日前，正準備上車的張阿姨發(fā)現(xiàn)手機里的車次截圖沒了，看到她焦急的神情，大連鐵路公安處大連北車站派出所執(zhí)勤大隊大隊長王楠趕忙上前，耐心幫助老人登錄12306鐵路網(wǎng)查詢購票記錄，解決了老人乘車難題。
