本報(bào)訊 近年來，本溪市公安局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)定不移深化“放管服”改革，著力破解堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過推行“一網(wǎng)通辦+打造5公里服務(wù)圈”等特色服務(wù)工作，全面塑造了公安服務(wù)品牌，提升了政務(wù)便利化程度，實(shí)現(xiàn)了便民無止境、惠企無終點(diǎn)。

　　為了讓老百姓到公安機(jī)關(guān)辦事就像“網(wǎng)購”一樣方便，可以足不出戶就能辦理，本溪市公安局依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)和“一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”事項(xiàng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、融合發(fā)展，堅(jiān)決做到審批事項(xiàng)“應(yīng)上網(wǎng)盡上網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)涵蓋戶政、交管、保安、治安等警種的96項(xiàng)高頻事項(xiàng)全部網(wǎng)上辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”。

　　同時(shí)，本溪市公安局積極開展全警參與、全媒體覆蓋的宣傳推廣，張貼發(fā)放宣傳海報(bào)、宣傳單22000余份，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)、群眾疫情期間進(jìn)行“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、自助辦”，全力打造“一次不見面”的公安行政審批工作新模式，解決了疫情期間群眾辦事難的問題。

　　截至目前，共為群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)37664件次，真正做到了群眾辦事“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)好辦”。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。群眾的美好期待就是公安工作的奮斗目標(biāo)。面對(duì)人民群眾的新期待新要求，本溪市公安局以解決廣大群眾“急難愁盼”為切入點(diǎn)，撬動(dòng)“放管服”改革。

　　本著“應(yīng)放盡放、放到極限”的原則，采取“授權(quán)制”工作方式，本溪市公安局將110項(xiàng)行政審批事項(xiàng)“一放到底”，下放至縣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、派出所辦理，實(shí)現(xiàn)總體辦理時(shí)限減少20%以上、辦事流程減少50%以上，做到了辦理時(shí)限“最短化”、辦事材料“最簡化”、辦事體驗(yàn)“最優(yōu)化”。

　　同時(shí)，聚焦“辦事方便”，在全市選取15個(gè)中心派出所，“超額”下放75項(xiàng)交通管理、身份證、出入境類審批事項(xiàng)，通過點(diǎn)面有機(jī)結(jié)合、全域業(yè)務(wù)覆蓋，建成了矩陣式、網(wǎng)格化的公安“五公里服務(wù)圈”體系，解決了辦事“跑遠(yuǎn)路”的問題，企業(yè)、群眾“家門口辦理、就近辦事”“走路5分鐘、辦理10分鐘”成為了現(xiàn)實(shí)。

　　截至目前，全市公安綜合服務(wù)窗口共辦理業(yè)務(wù)17449件次，真正打造了“辦事不求人”的公安政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，受到了一致好評(píng)。

　　本溪市公安局秉承“為民服務(wù)、以民為本”的服務(wù)宗旨，疫情期間立足“方便企業(yè)群眾辦事、優(yōu)化行政審批服務(wù)、打擊防范違法犯罪、加強(qiáng)跨部門協(xié)作”等方面，適時(shí)推出了《本溪市公安局“抗疫情、保安全、惠民生、促發(fā)展”16項(xiàng)服務(wù)新舉措》，共為群眾辦理各類業(yè)務(wù)296件次，切實(shí)兌現(xiàn)了“服務(wù)”承諾。

　　截至目前，全市共開展好差評(píng)評(píng)價(jià)193401次。其中，網(wǎng)上評(píng)價(jià)20640次，線下使用評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)172761次，總體好評(píng)率100%，通過“好差評(píng)”制度，保障了企業(yè)、群眾“辦得舒心、辦得愉快”，真正兌現(xiàn)了“滿意”承諾，展現(xiàn)了本溪公安“有言必行、有諾必踐”的優(yōu)良作風(fēng)。