遼寧長安網(wǎng)訊  4月27日，記者從鞍山市公安局獲悉，鞍山公安戶政部門堅守抗疫為民服務(wù)第一線，堅持服務(wù)不失位、標準不降低，在加強疫情防控的同時不斷優(yōu)化服務(wù)流程、豐富服務(wù)模式。截至目前，全市戶政部門共辦理戶政業(yè)務(wù)31167件（次）、全城通辦業(yè)務(wù)995人（次）、跨省通辦業(yè)務(wù)202人（次）、居民身份證申、換、補業(yè)務(wù)10937人，提供預(yù)約服務(wù)878人次。

　　在疫情防控特殊時期，全市戶政窗口民警公布了聯(lián)系電話、微信等聯(lián)系方式，遠程解答群眾關(guān)于居民身份證辦理、戶籍檔案查詢、關(guān)鍵項目變更等事宜，在為辦事群眾提供準確到位服務(wù)的同時大力推行“零接觸”辦理服務(wù)模式，引導(dǎo)辦事群眾通過網(wǎng)上辦理各類業(yè)務(wù)，對急需開具臨時身份證明的，通過微信第一時間傳送照片，提高服務(wù)效率。

　　疫情期間，針對有緊急需求的群眾，開通“綠色通道”，推行容缺受理、郵寄服務(wù)等措施，特事特辦，急事急辦，幫助群眾解決急事難事。對辦事群眾無法網(wǎng)上辦理、急需上門辦理的事項，采取“預(yù)約辦、錯時辦”等方法，堅持“一次辦好”的原則，提供限流錯峰服務(wù)，樹立了戶籍窗口為民服務(wù)的良好形象。

　　同時，全市公安戶政服務(wù)窗口加強自我安全防護，工作期間一律戴口罩，自覺做到辦理業(yè)務(wù)后及時洗手、及時消毒，防止出現(xiàn)人身安全問題。服務(wù)場所嚴格按照防疫要求，配齊配足消毒液、醫(yī)用酒精等物資，定時對室內(nèi)進行消殺，確保辦公場所消殺處理無死角。對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，一律要求佩戴口罩、核查身份登記、測量體溫?zé)o恙后，才能進入窗口服務(wù)大廳，確保疫情不輸入。同時，戶政民警借助窗口服務(wù)和聯(lián)合社區(qū)開展防疫的時機，向單位、群眾發(fā)放反詐騙宣傳等材料，推介防疫常識；配合社區(qū)民警通過微信公眾號發(fā)布外來流動人口和出租房屋登記等有關(guān)通知，提高外來人員和出租房主登記建檔主動性。

編輯：王海濤