遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊?3月31日，本溪市公安交管局溪鋼交管服務(wù)站民警像往常一樣為前來辦事群眾辦理“車駕管”業(yè)務(wù)。這時(shí)，一名女士來到業(yè)務(wù)大廳內(nèi)，她站在業(yè)務(wù)窗口前不說話，卻用手一直不停地比劃著，看上去還很著急。在工作人員的耐心溝通下，知道她是聽力和語言殘疾人士。

　　在了解情況后，民警代啟勝立即拿來紙和筆，通過書寫和用手比劃的方式，與其進(jìn)行交流。在無聲交流過程中，知道了其家人因疫情原因在沈陽無法回到本溪、車輛到了年檢期限，便委托該女士代辦機(jī)動(dòng)車六年免檢業(yè)務(wù)。

　　辦理機(jī)動(dòng)車六年免檢業(yè)務(wù)，需要用本人手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上申領(lǐng)，但因車輛綁定信息不是該女士的電話，并且綁定的電話已經(jīng)停用，不能獲取驗(yàn)證碼，而導(dǎo)致不能正常辦理業(yè)務(wù)。民警代啟勝為其“特事特辦”，通過公安網(wǎng)為該女士申請(qǐng)辦理了機(jī)動(dòng)車六年免檢業(yè)務(wù)。

　　臨走時(shí)，這位女士合起雙手，并豎起大拇指不斷地向民警表達(dá)感激之情。民警為聽障人士服務(wù)的經(jīng)過，被不少前來辦理“車駕管”業(yè)務(wù)的群眾看到，大家對(duì)民警的服務(wù)一致好評(píng)。