本報(bào)訊?日前，丹東市民張先生將一面寫(xiě)有“為民解難用心服務(wù)‘辦不成事’辦成暖心”字樣的錦旗和一封感謝信送到了丹東市公安局元寶分局，感謝元寶公安分局“辦不成事”反映窗口將他們“辦不成的事”辦成了！

　　3月9日，任大娘在兒子張先生的陪同下來(lái)到了元寶公安分局“辦不成事”反映窗口。任大娘的丈夫在1997年因病去世，當(dāng)時(shí)委托朋友到醫(yī)院開(kāi)具了死亡醫(yī)學(xué)證明。當(dāng)年醫(yī)院未索要逝者戶口簿或身份證，只根據(jù)辦理人口述便出具了死亡醫(yī)學(xué)證明，并在派出所注銷(xiāo)了戶口，開(kāi)具了火化證明。轉(zhuǎn)眼20多年過(guò)去了，今年，任大娘在辦理房產(chǎn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)，老伴的死亡醫(yī)學(xué)證明上的信息都不正確，無(wú)法辦理房產(chǎn)證手續(xù)。萬(wàn)般無(wú)奈，老人求助到元寶公安分局“辦不成事”反映窗口。正在窗口值班的元寶公安分局行政審批辦主任張鈞熱情接待了任大娘，為任大娘進(jìn)行了受理登記，并承諾在3個(gè)工作日內(nèi)盡快調(diào)查取證。

　　針對(duì)任大娘的情況，元寶公安分局行政審批辦成立了調(diào)查小組，分工走訪社區(qū)、婚姻登記處、檔案館。通過(guò)查閱檔案、走訪調(diào)查當(dāng)事人的鄰居進(jìn)行多方取證，元寶公安分局于3月11日為老人出具了一份完整的調(diào)查報(bào)告，更貼心地為老人多復(fù)印了幾份以便備用。拿著調(diào)查報(bào)告，任大娘緊緊握著張鈞的手，對(duì)民警一心為民盡職盡責(zé)由衷表達(dá)了謝意，為“辦不成事”反映窗口真辦事、辦成事點(diǎn)贊。