“真是太感謝評理員了，要不是他，恐怕我們樓上樓下還僵持不下呢！可能還糾結(jié)著漏水問題。”沈陽市沈河區(qū)馬官橋街道東大營西社區(qū)的居民握住評理調(diào)解員的手，感謝他們的及時(shí)幫助化解了糾紛。

“說事點(diǎn)”成為居民“聚會廳” 李長生 攝

　　原來，此次糾紛是緣于漏水問題，一樓居民家里一直漏水，二樓居民也一直在維修，但是漏水問題沒有得到改善，一樓居民只好以停水來解決問題，嚴(yán)重影響到樓上其他住戶的正常用水，鄰里之間成了“最熟悉的陌生人”。

　　街道司法所了解到這個(gè)情況后，派出資深評理調(diào)解員前去解決糾紛，聯(lián)合社區(qū)將樓上樓下居民請到一起，本著為老百姓解決難題的原則，心平氣和地商討解決辦法。經(jīng)過調(diào)解，一樓和二樓的居民達(dá)成協(xié)議，各出資50%進(jìn)行維修，調(diào)解當(dāng)天，一樓住戶就打開了水閥。

　　據(jù)記者了解，匯文化資源、聚人才優(yōu)勢，是沈河區(qū)在“村（居）民評理說事點(diǎn)”建設(shè)進(jìn)程中走出的內(nèi)涵發(fā)展之路，為城區(qū)“居民評理說事點(diǎn)”建設(shè)打造了“沈陽樣本”。

　　“每名評理調(diào)解員都是化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的‘潤滑劑’?！痹谏蜿柺猩蚝訁^(qū)濱河街道紅巾社區(qū)，社區(qū)黨委書記陳建國指著“評理說事點(diǎn)”的人員名單說。該區(qū)精心選擇了濱河街道紅巾社區(qū)等一批兼具文化特色和歷史底蘊(yùn)的社區(qū)先行試點(diǎn)，開路破局，充分運(yùn)用傳統(tǒng)美德、時(shí)代新風(fēng)尚等正能量元素提升“居民評理說事點(diǎn)”文化品位。

　　陳建國告訴記者：“無論是‘兩委員一代表’、社區(qū)民警、律師、心理咨詢師，還是樓長、網(wǎng)格員、‘賢達(dá)人士’，都有一技之長，懂政策，具備一定的法律知識?！鄙鐓^(qū)義務(wù)禁毒社工衣龍光憑著一股熱情、一張巧嘴，同時(shí)講究方式方法，解決了不少社區(qū)里讓人頭疼的老問題，成為大家信得過的“首席評理調(diào)解員”。

　　“從事調(diào)解工作很辛苦，干好并不容易，要掌握豐富的調(diào)解方法，掌控調(diào)解節(jié)奏，能不厭其煩地做當(dāng)事人的說服和教育工作，以誠心對待當(dāng)事人，用誠意感化當(dāng)事人。還必須找準(zhǔn)法律與道德的契合點(diǎn)，動之以情、曉之以理，不僅要從法律角度普及法律知識做當(dāng)事人的思想工作，更重要的是，要從道德的角度讓當(dāng)事人明白公序良俗?！币慢埞馍钣畜w會地說，“‘評理說事點(diǎn)’建得及時(shí)、接地氣，我要借助這個(gè)平臺，多為鄰里做點(diǎn)實(shí)事好事。只有大家都出力，我們的社區(qū)、社會才會更好?！?

　　同時(shí)，沈河區(qū)還將“特色調(diào)解室”升級改造與“居民評理說事點(diǎn)”建設(shè)工作相結(jié)合，充分利用社區(qū)說事廳、道德講堂會場、文體廣場等場所，說大事講政策、說難事擺問題、說好事廣宣傳，引導(dǎo)社區(qū)居民有話到“說事點(diǎn)”講、有事到“說事點(diǎn)”辦。

　　沈河區(qū)僅僅是沈陽市推行“村（居）民評理說事點(diǎn)”建設(shè)的一個(gè)縮影，如今遍布全市的“村（居）民評理說事點(diǎn)”已逐漸成為矛盾糾紛“集散地”、村民居民“聚會廳”、法律服務(wù)“供給站”、干部群眾“連心橋”、文明風(fēng)尚“宣講堂”，群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。