3月15日，省高級(jí)人民法院發(fā)布案例，對(duì)全省法院審結(jié)的消費(fèi)類案件進(jìn)行盤點(diǎn)，教您如何依法維權(quán)。

　　神奇膠囊是假藥

　　被告人高某明知“骨痛寧膠囊”是假藥，卻為牟取利益在其經(jīng)營(yíng)的店內(nèi)對(duì)外銷售假藥100余瓶。經(jīng)檢驗(yàn)，膠囊內(nèi)不含所標(biāo)明的人參等有效成份，可能貽誤診治。

　　2019年9月，建昌縣人民法院認(rèn)定被告人高某犯銷售假藥罪，依法判處其拘役五個(gè)月，并處罰金人民幣一萬元。

　　法官說法：生產(chǎn)假藥的行為表現(xiàn)為一切制造、加工、采集、收集假藥的活動(dòng)，銷售假藥的行為是指一切有償提供假藥的行為。

　　教你維權(quán)：消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，并保存好相關(guān)證據(jù)，依法追償損失，積極捍衛(wèi)自身和他人的健康安全。

　　遭遇變相聲明

　　2018年4月，原告王某某通過某公司官網(wǎng)的“0元購(gòu)”活動(dòng)消費(fèi)6897元，并于2018年6月收到相應(yīng)商品，但某公司以“兌換積分”等后續(xù)的單方聲明將承諾的返現(xiàn)變?yōu)橹荒茉谀彻镜墓俜缴坛侵匈?gòu)買商品，無法作為現(xiàn)金使用。

　　營(yíng)口市西市區(qū)人民法院依法判處被告某公司返還原告王某某購(gòu)物款6897元，同時(shí)支付20691元賠償金。

　　法官說法：被告某公司發(fā)布“0元購(gòu)”模式后，未能按照約定進(jìn)行返現(xiàn)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　教你維權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。商家事后的單方聲明不是消費(fèi)者為虛假銷售買單的理由，也不具備法律效力。

　　買到偽劣商品獲賠

　　2018年10月，孫某某以3000元的價(jià)格從遼寧某合源生物科技有限公司購(gòu)買固體飲品。產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)商為工商檔案查詢不到的河南千某有限公司。孫某某起訴至法院，要求該公司賠償30000元。

　　沈陽市于洪區(qū)人民法院依法判處被告按照價(jià)款10倍賠償孫某某30000元。

　　法官說法：本案中，遼寧某合源生物科技有限公司出售的食品上標(biāo)注的生產(chǎn)企業(yè)并不存在，其主張案涉食品包裝上的標(biāo)注屬于印刷錯(cuò)誤，但其提供的證據(jù)相互矛盾、證明力不足，故應(yīng)認(rèn)定案涉食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)主張價(jià)款10倍的賠償。

　　教你維權(quán)：如購(gòu)買到假冒偽劣商品，可直接向銷售者申請(qǐng)賠償。如屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償。

　　房屋二次售賣被判侵權(quán)

　　2011年11月，原告盧某與被告錦州某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂了《商品房買賣合同》，繳納了相關(guān)費(fèi)用，并裝修居住。2014年9月，被告將涉案房屋再次出售，在房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處辦理了商品房買賣合同網(wǎng)上備案登記。

　　錦州市古塔區(qū)人民法院依法判處被告錦州某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司繼續(xù)履行與原告盧某于2011年11月簽訂的《商品房買賣合同》，協(xié)助盧某辦理房屋所有權(quán)登記手續(xù)。

　　法官說法：原告與被告簽訂《商品房買賣合同》的日期早于第二次售賣，房屋買賣合同已經(jīng)實(shí)際履行，合同內(nèi)容系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，不違反法律規(guī)定，該合同合法有效，應(yīng)受法律保護(hù)。

　　教你維權(quán)：銷售者沒有權(quán)利變更合同，或是提出消費(fèi)者進(jìn)行“二次消費(fèi)”等追加條件。

　　消失的“最高獎(jiǎng)”

　　鮑某在某購(gòu)物網(wǎng)站開設(shè)服裝店鋪，2018年12月12日，其店鋪開展“禮遇雙十二”活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天訂單支付金額最高者送市場(chǎng)價(jià)格為9599元的手機(jī)一部。張某當(dāng)日消費(fèi)10531.97元，而鮑某公布的獲獎(jiǎng)名單中的第一名的訂單金額卻僅為200余元。經(jīng)張某與鮑某確認(rèn)，鮑某認(rèn)可張某為中獎(jiǎng)人，對(duì)外公布名單有誤，但張某一直未收到中獎(jiǎng)產(chǎn)品。

　　經(jīng)撫順市新?lián)釁^(qū)人民法院調(diào)解，張某與鮑某達(dá)成和解協(xié)議，鮑某一次性支付張某6500元現(xiàn)金。

　　法官說法：鮑某在其經(jīng)營(yíng)店鋪首頁以明顯、醒目的方式發(fā)布有獎(jiǎng)銷售信息，屬于合同法規(guī)定的不特定要約行為。鮑某應(yīng)依據(jù)其約定履行義務(wù)。

　　教你維權(quán)：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。銷售者發(fā)布的銷售信息符合不特定要約行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者履行約定。

　　商家服務(wù)中止被判違約

　　500余名消費(fèi)者在鞍山市某攝影會(huì)所辦理了會(huì)員卡，交付了預(yù)付款，2016年該會(huì)所停止?fàn)I業(yè)。鞍山市鐵東區(qū)人民法院依法判定該會(huì)所承擔(dān)違約責(zé)任，返還消費(fèi)者照片，退還預(yù)付款及產(chǎn)生利息。

　　法官說法：消費(fèi)者與該會(huì)所之間形成了服務(wù)合同關(guān)系，各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行合同義務(wù)。該會(huì)所停止?fàn)I業(yè)，無法向消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)，屬違約行為。

　　教你維權(quán)：商家應(yīng)當(dāng)依法履行服務(wù)合同，無法履行合同需與消費(fèi)者商定取得同意。如遇到此種情況，有權(quán)追究商家服務(wù)中止行為。