遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 3月13日，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開遼寧省紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“信用讓消費(fèi)更放心”年主題座談會(huì)。座談會(huì)上記者獲悉，2019年，遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將與百家大型商場(chǎng)、超市、景區(qū)和公共服務(wù)企業(yè)建立“消費(fèi)糾紛和解通道”，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　隨著消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷改變，侵害消費(fèi)者權(quán)益問題也不斷出新。侵害消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)的形式不斷變化。發(fā)生消費(fèi)糾紛范圍，也從日常消費(fèi)品，擴(kuò)大到奢侈品、高檔汽車、豪宅別墅、保險(xiǎn)金融等領(lǐng)域。

　　今年消費(fèi)維權(quán)的年主題是“信用讓消費(fèi)更放心”。遼寧省消協(xié)將組織指導(dǎo)全省消協(xié)系統(tǒng)，緊緊圍繞消費(fèi)者需求，圍繞消費(fèi)環(huán)境改善，協(xié)調(diào)、引導(dǎo)社會(huì)各方面力量，從多角度、多層面，來保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，來增強(qiáng)消費(fèi)者信心。

　　遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)唐少博介紹，省消協(xié)正在省內(nèi)與百家大型商場(chǎng)、超市、景區(qū)和公共服務(wù)企業(yè)建立“消費(fèi)糾紛和解通道”。通過設(shè)立維權(quán)指定人員、舉辦法律講座、開展糾紛調(diào)解技能培訓(xùn)和解讀消費(fèi)糾紛典型案例等手段，提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提升企業(yè)化解消費(fèi)糾紛技能。

　　同時(shí)，省消協(xié)還將組織全省消協(xié)系統(tǒng)，聯(lián)合省飯店餐飲協(xié)會(huì)、省旅游飯店協(xié)會(huì)，在全省十幾萬家飯店餐廳經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，開展“明廚亮灶”推進(jìn)活動(dòng)。

　　“我們要用消費(fèi)者手中的鈔票，迫使經(jīng)營(yíng)者改善后廚環(huán)境，讓經(jīng)營(yíng)者在攝像頭前，時(shí)刻銘記自己的食品安全第一責(zé)任?！碧粕俨┍硎?。

　　此外，省消協(xié)還要會(huì)同其它行業(yè)協(xié)會(huì)，開展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定工作。按照今年初國(guó)家頒布的《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》，行業(yè)協(xié)會(huì)制定科學(xué)合理的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，更好地為全省4300萬消費(fèi)者服務(wù)，讓大家消費(fèi)放心、消費(fèi)開心。