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2018年全省市場監(jiān)管部門受理消費投訴9051件

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:記者 張樂悅 | 發(fā)布時間: 2019-03-15 10:18

省市場監(jiān)管局、省消協(xié)召開2019年“3.15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會

  遼寧長安網(wǎng)訊 3月14日,省市場監(jiān)督管理局、省消費者協(xié)會召開2019年“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會,回顧了2018年消費維權(quán)取得的主要成果,部署2019年消費維權(quán)工作安排,并公布2018年九大消費維權(quán)典型案例,涉及假酒、走私品、醫(yī)療機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)等多種消費者熱切關(guān)注的商品和消費領(lǐng)域。

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新聞發(fā)布會現(xiàn)場

  2018年全省市場監(jiān)管部門受理消費投訴9051件,依法受理8287件,調(diào)解成功6876件,成功率為83%,挽回消費者損失437.29萬元。

  在日用消費品、建筑和裝飾裝修材料等五大類92種產(chǎn)品中開展了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,全年共抽查3281家企業(yè)生產(chǎn)的4105批次產(chǎn)品。全年抽查農(nóng)資商品952批次,查處各類農(nóng)資違法案件114件。

  在食品安全方面,開展酒類和食用油、旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)餐飲、保健食品欺詐和虛假宣傳、校園及周邊“五毛食品”等專項整治,檢查各類食品經(jīng)營業(yè)戶80萬戶次,發(fā)現(xiàn)、整改各類問題3.7萬個,查處無證企業(yè)159家,責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)81家,查辦食品案件5206件,移送公安機關(guān)18件。抽檢奶制品、調(diào)味品、食用油等30類134種,共計14.7萬批次。

  2019年,全省市場監(jiān)管部門圍繞消費熱點和百姓消費需求,嚴(yán)厲打擊消費領(lǐng)域違法行為,改善全省消費環(huán)境,形成強大省內(nèi)消費市場,服務(wù)全省經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會大局穩(wěn)定。

  遼寧省市場監(jiān)督管理局局長史鳳友表示,全省市場監(jiān)督管理部門將逐步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,通過規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體資格,打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、虛假違法廣告、刷單炒信等違法行為,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。

  據(jù)介紹,2018年全省在線檢查網(wǎng)站4.82萬個次,查處涉網(wǎng)違法案件70件,責(zé)令整改互聯(lián)網(wǎng)違法廣告2654條次,查處互聯(lián)網(wǎng)違法廣告案件34件,曝光互聯(lián)網(wǎng)典型案例7件,發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動消費提示》,在網(wǎng)站開設(shè)“網(wǎng)購課堂”專欄,發(fā)布信息145條。

  在本次公布的案例中,有四大案例與假冒偽劣商品相關(guān)。其中,兩例為經(jīng)銷商銷售假冒偽劣商品。遼陽市某煙酒珍品行銷售冒牌茅臺酒(處理,責(zé)令其停止侵權(quán)行為,沒收冒牌茅臺酒,罰款8萬元);大連市長興市場某海鮮行將死螃蟹混入活螃蟹中銷售給消費者(處理,罰款1.15萬元,并吊銷營業(yè)執(zhí)照)。

  兩家企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品。撫順市某調(diào)味品廠生產(chǎn)的“巧兒媳”牌黃豆醬油仿冒山東巧媳婦食品有限公司生產(chǎn)的“巧媳婦”牌黃豆醬油(處理,責(zé)令其停止違法行為,罰款5萬元);沈陽市某木業(yè)制造廠生產(chǎn)銷售“耐香煙燃燒”和“甲醛釋放量”指標(biāo)不合格床頭柜(處理,責(zé)令其停止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品,沒收違法所得270元,罰款4320元)。

  針對違法廣告嚴(yán)重欺騙、誤導(dǎo)消費者這一社會現(xiàn)象,本次還公布了四個違法廣告案例,其中兩例為醫(yī)藥廣告。大連市某骨髓炎中醫(yī)專科醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布含有“治愈率達(dá)98%以上”等內(nèi)容的廣告(處理,責(zé)令其停止發(fā)布違法廣告,在網(wǎng)站消除影響,罰款11萬元);某科技有限公司擅自發(fā)布“小兒四維鈣干混懸劑”未經(jīng)審查藥品廣告(處理,責(zé)令其立即停止違法行為,罰沒款40萬元);大連某文化培訓(xùn)學(xué)校在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布含有“多數(shù)學(xué)生的成績在原有基礎(chǔ)上提高100分”等內(nèi)容的違法廣告(處理,責(zé)令其停止違法行為,在其網(wǎng)站及微信公眾平臺消除影響,罰款5萬元);錦州某貿(mào)易有限公司在商場銷售的天然葉黃素雞蛋、天然葉黃素柴雞蛋,在包裝語上宣稱 “葉黃素含量比普通雞蛋高5倍”等宣傳用語,無法提供相關(guān)依據(jù)(處理,責(zé)令其停止違法行為,罰款4078.8元)。

  在九大案例中,案值最高的為大連某商貿(mào)有限公司經(jīng)營無合法來源的進(jìn)口名牌手表案,辦案單位責(zé)令其立即停止違法行為,并沒收115塊進(jìn)口手表,罰款177.903萬元。