辦案人：侯康  職務(wù)：丹東市公安局振興分局纖維派出所民警

　　前不久，我成功調(diào)解因一起漏水而引發(fā)的糾紛，當(dāng)事人及周邊群眾都很滿意。

　　我記得那天接到小區(qū)某住戶求助電話，稱自己家單元樓的一樓門市把自來水總閥關(guān)閉，住戶已經(jīng)快一個禮拜沒有水了。我放下電話，立即到該小區(qū)進(jìn)行情況核實。經(jīng)走訪了解，該單元樓年久失修，自來水管道已經(jīng)腐爛，導(dǎo)致多次漏水。以前，一樓門市就曾因漏水造成了損失，自行與樓上住戶協(xié)商后，問題暫時得到解決。但近日，樓上又開始漏水，該單元樓有兩個自來水供水管道，一至三樓為一個獨立水管，四至七樓為另一個獨立水管。而所有的管道總閥都在一樓門市內(nèi)。本次漏水情況發(fā)生后，一樓門市干脆徹底關(guān)閉總閥，導(dǎo)致從樓下到樓上住戶將近一個禮拜的時間家中無水的情況。

　　了解到事情的原委，我立即對該單元樓的居民與門市業(yè)主進(jìn)行調(diào)解。將大家都請到派出所內(nèi)，進(jìn)行面對面溝通。經(jīng)過長時間勸導(dǎo)，一樓門市業(yè)主同意相互協(xié)商。之后我又將自來水公司維修人員請到所內(nèi)，進(jìn)行三方協(xié)商。將近一下午的時間，最終協(xié)商出解決方案，自來水公司維修人員將對單元樓進(jìn)行整樓水管連通，廢棄一至三樓獨立管道。

　　當(dāng)看到居民們恢復(fù)了自來水，我提著的心也終于放了下來。而這起由一個小小的糾紛引發(fā)的大麻煩，正是因為積極調(diào)解，得到了十分圓滿的解決，更獲得了廣大居民的一致稱贊。