“張法官，太感謝了！堵了兩年的下水道終于通了！”近日，在阜新市新邱區(qū)人民法院接待室門口，某小區(qū)居民代表緊握執(zhí)行法官張陽的手連聲道謝。隨著嶄新的下水管道接通，這起困擾整棟樓居民兩年多的民生糾紛畫上圓滿句號。

法院干警正在幫助一樓商戶粘貼防塵塑料布

　　啟動民生案件“綠色通道”

　　糾紛起源于某老舊小區(qū)下水管道長期堵塞，導(dǎo)致二樓至五樓四戶居民飽受返污之苦。在多次疏通無果后，四戶居民將一樓商戶和物業(yè)公司訴至法院。經(jīng)調(diào)解雖達(dá)成維修協(xié)議，但因施工需破拆一樓超市地面，商戶與物業(yè)在貨物搬運(yùn)、地磚更換等問題上爭執(zhí)不下，執(zhí)行工作一度陷入僵局。

　　“夏季來臨，樓上樓下用水量上升，管道爆裂的風(fēng)險加劇，整棟樓都可能面臨污水倒灌?！眻?zhí)行法官張陽現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)，該案涉及商戶經(jīng)營保障、物業(yè)成本控制、居民生活需求等多方訴求。新邱區(qū)法院立即啟動民生案件“綠色通道”，組建由執(zhí)行法官、社區(qū)工作人員組成的調(diào)解專班。

　　既講法理又有人情味

　　調(diào)解團(tuán)隊先后上門開展“穿透式”調(diào)解：針對樓上居民，釋明執(zhí)行流程并引導(dǎo)合理分?jǐn)偛糠仲M(fèi)用；面對商戶經(jīng)營者，既用“遠(yuǎn)親不如近鄰”的情理疏導(dǎo)，又明確其配合施工的法定義務(wù)，還調(diào)整施工時段避開經(jīng)營高峰；責(zé)令物業(yè)公司限期提交包含“整體換管”治本方案的施工計劃，并采用“以案釋法”方式明晰各方責(zé)任。

　　在最后一次現(xiàn)場調(diào)解中，張陽帶領(lǐng)施工隊實地測算，將施工細(xì)節(jié)細(xì)化到“瓷磚顏色匹配”“貨架防塵處理”等具體事項，促成三方簽訂施工協(xié)議。施工當(dāng)日，法院派員全程監(jiān)督，確保商戶價值5萬余元貨物完好歸位，最大限度減少施工影響。

　　“法官連貨架落灰的細(xì)節(jié)都考慮周全，我們心服口服?！背薪?jīng)營者王某感慨道。樓上住戶李女士則表示：“法院既講法理又有人情味，真正把老百姓的事辦到了心坎上?！?

　　辦理一案、治理一片

　　據(jù)新邱區(qū)法院執(zhí)行局負(fù)責(zé)人介紹，該院近年創(chuàng)新推行“如我在執(zhí)”工作法，對涉眾型民生案件實行“優(yōu)先立案、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)先發(fā)放案款”機(jī)制，近三年涉民生案件執(zhí)結(jié)率達(dá)98.7%。本案辦結(jié)后，法院已將其“多方聯(lián)動+精細(xì)化解”的經(jīng)驗?zāi)Ｊ较蜉爡^(qū)14個社區(qū)推廣，實現(xiàn)“辦理一案、治理一片”的社會效果。

　　“民生案件不能簡單一執(zhí)了之，必須把實質(zhì)性化解矛盾作為根本?！睆堦栐诎讣偨Y(jié)會上如是說。如今，該小區(qū)不僅管道暢通如新，鄰里間因糾紛產(chǎn)生的隔閡也隨著汩汩清流悄然消融，成為新邱區(qū)法院踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的又一生動注腳。