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沈陽司法局發(fā)揮“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”示范引領(lǐng)作用 向效率提升要滿意度

來源:遼寧法治報(bào) | 作者:李丹 記者 欒嵐 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-11-06 08:42

  本報(bào)訊 記者從沈陽市司法局獲悉,為積極發(fā)揮“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”示范作用,該局通過實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)和“清風(fēng)窗口”工作“四提升”,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感、滿意度,持續(xù)為法治化營商環(huán)境建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的法治保障。

  據(jù)悉,全市審批事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”、全面取消紙質(zhì)材料,主要領(lǐng)導(dǎo)充分授權(quán)審批部門負(fù)責(zé)人啟用行政審批專用章和電子印章,市級(jí)審核事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)電子證照應(yīng)用、電子批文辦結(jié)、電子檔案應(yīng)用,有效提升“全程網(wǎng)辦”應(yīng)用支撐能力,縮減辦事環(huán)節(jié)、縮減辦事時(shí)限,進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事效率。

  建立“首席事務(wù)代表”制度,部門負(fù)責(zé)人帶頭為企業(yè)群眾提供全流程面對(duì)面服務(wù),讓企業(yè)群眾“沉浸式”體驗(yàn)“首問負(fù)責(zé)制、幫代辦、預(yù)約辦、延時(shí)辦、一件事一次辦、都市圈通辦”等服務(wù)舉措;同時(shí)開展“只提交一次材料”改革、“免費(fèi)郵寄”服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”或“一次也不跑”,讓服務(wù)質(zhì)量再提升。

  為提升隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化水平,該局通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、重大事項(xiàng)案例研討、經(jīng)典案例分享全面提升審批人員業(yè)務(wù)水平。利用角色互換、AB崗工作互審制度,確保審查事項(xiàng)有保證,有效預(yù)防化解風(fēng)險(xiǎn)。

  同時(shí),該局發(fā)揮“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”示范引領(lǐng)作用,大力推進(jìn)各區(qū)、縣(市)“清風(fēng)窗口”創(chuàng)建工作,讓“辦事不找關(guān)系,用權(quán)不圖好處”成為全系統(tǒng)行政審批工作常態(tài)。進(jìn)一步完善《沈陽市司法局辦事不找關(guān)系指南》,使其成為通俗易懂、簡(jiǎn)單易學(xué)、方便實(shí)用的辦事“寶典”。