王晶，1977年12月出生，現(xiàn)任大連市甘井子區(qū)中華路街道政法委員。今年5月，被授予全國(guó)黨委政法委系統(tǒng)“新時(shí)代政法楷模個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“遼寧省大連市甘井子區(qū)中華路街道政法委員王晶同志，十年如一日?qǐng)?jiān)守基層，從群眾身邊的小事入手，一次次將矛盾消解于未然，將風(fēng)險(xiǎn)化解于無形，成為人民群眾心中的‘貼心人’?！边@是全國(guó)黨委政法委系統(tǒng)“新時(shí)代政法楷?！北碚么髸?huì)對(duì)王晶的評(píng)價(jià)。

　　雖是女子，但王晶憑著責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為所在街道居民撐起一片安全網(wǎng)。在轄區(qū)居民和同事們的眼中，王晶是名副其實(shí)的“鐵娘子”。

　　她，服務(wù)百姓不言“難”

　　提起“鐵娘子”這個(gè)稱呼，王晶搖了搖頭，說：“在基層街道，我的工作就是普普通通地與老百姓打交道，沒有什么驚天動(dòng)地的壯舉?！?

　　提起8年前化解的一起矛盾，王晶講起了第一次挨罵的經(jīng)歷。那是一個(gè)夏天，街道門前一下聚集了將近100人，王晶站在人群中，用大家都能聽到的聲音說道：“大家有事慢慢說……”只說了半句話的王晶當(dāng)時(shí)就被一個(gè)大爺給叫停了。大爺劈頭蓋臉地說：“你個(gè)小丫頭片子，你能解決我們房子的房產(chǎn)證嗎？你要是解決不了，趕緊一邊兒呆著去！”緊接著，一個(gè)中年人用手直指著王晶的鼻子就是破口大罵。

　　傷心、委屈一瞬間涌上心頭，但王晶沒有退縮、逃避，而是迎難而上。她詳細(xì)了解到，“挨罵”背后的原因是百姓買了新房卻沒得到房子。深入調(diào)查后得知，是開發(fā)商的資金鏈斷裂了，出現(xiàn)了樓房爛尾，房屋延期后一直沒有交付，百姓擔(dān)心一輩子的血汗錢就這么打水漂了。

　　為了讓老百姓盡快住進(jìn)新房，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都很重視，多次召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，王晶配合領(lǐng)導(dǎo)幫助開發(fā)商盡快籌措資金，協(xié)助解決小區(qū)供水、供電、供暖這些配套設(shè)施問題。不到一年，小區(qū)近千戶居民終于拿到了新房鑰匙。

　　拿到新房鑰匙的那一刻，曾經(jīng)指著鼻子罵過王晶的那個(gè)大爺笑容滿面地走到王晶面前表示感謝。那一刻，王晶所有的委屈瞬間化為烏有。

　　她，踏實(shí)工作不言累

　　431件，這是自2022年4月至今，中華路街道“甘心調(diào)”受理法院反向?qū)胝{(diào)解案件數(shù)量。通過數(shù)字可以看出，街道通過細(xì)致的工作，逐漸得到了老百姓的認(rèn)可。

　　為了提高街道專職人民調(diào)解員的調(diào)解能力，王晶沒少下功夫，她經(jīng)常與甘井子區(qū)人民法院民事審判三庭（原快審速裁團(tuán)隊(duì)）聯(lián)系，多次研究完善、規(guī)范調(diào)解程序、文書，派專職人民調(diào)解員輪流到法院學(xué)習(xí)，參與法院訴前調(diào)解的全過程。

　　在王晶的帶領(lǐng)下，現(xiàn)如今，老百姓開始自覺地接受這種新型的調(diào)解模式。不僅提高了辦案效率，大大方便了老百姓，而且有效地節(jié)約了司法資源。

　　王晶告訴記者：“從做訴前調(diào)解工作的第一天起，我設(shè)立了一個(gè)目標(biāo)，就是把我們街道打造成‘無訟街道’，我們的工作才剛剛開始，相信通過我和大家的共同努力，在不久的將來，一定能夠夢(mèng)想成真?！?

　　她，勤于學(xué)習(xí)不言棄

　　作為一名街道政法委員，王晶深知“平安”二字的分量有多重。做好基層社會(huì)治理和平安建設(shè)工作，身體力行地打拼只是前提，動(dòng)員整合各方力量可使工作有效開展，摸索打造科學(xué)的基層治理體系方能真正保一方平安。

　　面對(duì)中華路街道轄區(qū)市場(chǎng)主體權(quán)益保護(hù)、糾紛解決等方面的更高要求和社會(huì)各界對(duì)加強(qiáng)創(chuàng)新基層社會(huì)治理的更新需求，王晶主動(dòng)承接“甘心調(diào)”矛盾風(fēng)險(xiǎn)調(diào)處運(yùn)轉(zhuǎn)體系的試點(diǎn)工作，創(chuàng)新打造綜治信息化、平臺(tái)處置化的五步閉合工作流程（事件上報(bào)—分撥調(diào)度—協(xié)調(diào)處置—情況反饋—考核評(píng)價(jià)）。她率先整合了原來街道的社會(huì)治理現(xiàn)代化運(yùn)行協(xié)調(diào)中心、矛盾糾紛化解中心、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)研判中心、智慧化城市指揮中心、公共法律服務(wù)中心、社會(huì)心理指導(dǎo)中心、基層治理培訓(xùn)中心7個(gè)中心，在全區(qū)最早建立一站式社會(huì)治理綜合服務(wù)中心，樓院、網(wǎng)格、社區(qū)、街道四級(jí)互聯(lián)互通，筑牢維護(hù)平安穩(wěn)定的防護(hù)墻。

　　“‘甘心調(diào)’把數(shù)字和治理連在一起，一部手機(jī)裝著轄區(qū)34個(gè)社區(qū)20萬(wàn)人口的大事小情。”在全省政法系統(tǒng)打好打贏新時(shí)代“遼沈戰(zhàn)役”暨第五屆“榜樣力量”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上，王晶娓娓道來，把對(duì)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的憧憬與信心傳遞給每一個(gè)人。