本報(bào)訊 為切實(shí)把獄務(wù)服務(wù)中心打造成監(jiān)獄連接群眾的紐帶和向社會(huì)展示公正文明執(zhí)法的窗口，凌源第六監(jiān)獄采取系列舉措，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)獄業(yè)務(wù)服務(wù)功能的有效拓展，讓來(lái)訪群眾不僅感受到“速度”，更感受到“溫度”。

　　在“利民”上下功夫，監(jiān)獄大力開(kāi)展獄務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增設(shè)母嬰室、家屬休息區(qū)、就餐服務(wù)點(diǎn)，設(shè)置醫(yī)藥箱、雨傘架、充電器等便民設(shè)施，切實(shí)為來(lái)監(jiān)辦事群眾提供便利。同時(shí)，監(jiān)獄不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，明確工作職責(zé)，嚴(yán)肅窗口工作紀(jì)律，在精細(xì)化管理中提升服務(wù)水平，切實(shí)為群眾營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、便捷的獄務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　在“便民”上見(jiàn)實(shí)效，監(jiān)獄在獄務(wù)服務(wù)中心設(shè)置窗口辦事指南，規(guī)范示范文本表格，同一事項(xiàng)同一標(biāo)準(zhǔn)、一套表格一次辦理，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門，辦所有事”。結(jié)合“一窗通辦”工作需求，相關(guān)部門在獄務(wù)服務(wù)中心設(shè)立消費(fèi)查詢、會(huì)見(jiàn)登記、提審取證、司法銜接等工作窗口，進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作流程，在案件線索移送、司法銜接、提審取證、押解重審等方面深化信息共享，強(qiáng)化執(zhí)法司法協(xié)作配合。獄務(wù)服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)行得到了來(lái)訪群眾的普遍認(rèn)可。

　　在“親民”上求突破，監(jiān)獄通過(guò)各種舉措，為群眾提供多渠道、便利化、高效率的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。在獄務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)置獄務(wù)公開(kāi)咨詢臺(tái)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接待來(lái)訪群眾，宣傳監(jiān)獄工作方針，及時(shí)收集群眾對(duì)監(jiān)獄工作的意見(jiàn)建議，不斷加強(qiáng)和完善監(jiān)獄執(zhí)法工作。今年以來(lái)，監(jiān)獄接待來(lái)訪群眾200余人次，為群眾解答政策咨詢千余次，解決群眾問(wèn)題百余項(xiàng)。