為滿足當前疫情防控新形勢、新要求下的法律服務(wù)需求，撫順市司法局結(jié)合疫情防控和維護社會穩(wěn)定工作任務(wù)和要求，研究制定公共法律服務(wù)便民利企舉措，切實保障疫情防控常態(tài)化的公共法律服務(wù)工作不斷檔、落實處。

　　暢通渠道實現(xiàn)辦事“不見面”

　　撫順市司法局積極推動“12348公共法律服務(wù)熱線”與“12345政務(wù)服務(wù)熱線”并線，群眾只撥一個號，即可咨詢法律問題、預(yù)約辦理法律服務(wù)，節(jié)約了服務(wù)成本，提高了法律服務(wù)效能。全市各公證機構(gòu)均開通了公證“網(wǎng)上辦”，群眾可通過微信公眾號、遼寧法網(wǎng)、“零接觸”遠程視頻辦證等形式預(yù)約、申辦公證事項。各公證和司法鑒定機構(gòu)有專人值守，群眾可通過電話咨詢公證和鑒定法律問題。

　　截至目前，共接聽熱線8285個，接受法網(wǎng)咨詢225件次，“零接觸”辦理海外遠程視頻公證868件、網(wǎng)上辦理公證152件，群眾滿意率100%。

　　細化流程讓群眾“少跑腿”

　　全市各公證和司法鑒定機構(gòu)實行一次性告知、公證人員做到“一口清”。對基本條件具備、主要材料齊全且符合法定條件僅其它材料欠缺的公證申請，實行容缺受理。完善婚姻、不動產(chǎn)信息與公證信息共享互通機制，當事人可直接在公證處申請由公證員核實相關(guān)房產(chǎn)登記、婚姻等信息，無需再到不動產(chǎn)登記部門和民政部門開具證明，避免企業(yè)、群眾“來回跑、多頭跑”，切實減輕了群眾負擔。

　　該局對各公共法律服務(wù)實體平臺、各公證和司法鑒定機構(gòu)針對與疫情防控有關(guān)的事項以及醫(yī)務(wù)人員、防疫人員、軍人軍屬、老年人、殘疾人和企業(yè)等的緊急需求，開通“綠色通道”，專門服務(wù)，優(yōu)先辦理，并依法減免費用，必要時可上門辦理。

　　截至目前，上門辦證285件次，預(yù)約辦證314件次，查詢不動產(chǎn)信息201件次、婚姻信息12255件次。

　　加強管理保障執(zhí)業(yè)安全

　　撫順市司法局印發(fā)了《關(guān)于做好疫情防控措施的通知》，要求各級公共法律服務(wù)場所、窗口，做好通風(fēng)換氣、清潔消毒、出入登記、隱患排查等疫情防控工作，在確保場所安全前提下，做到服務(wù)不缺位、不斷檔，進一步優(yōu)化服務(wù)模式，提供更加便捷高效的法律服務(wù)。

　　此外，各公共法律服務(wù)實體平臺、公證和司法鑒定機構(gòu)利用LED滾動屏、宣傳板、微信公眾號、報刊電視媒體、張貼海報等方式，宣傳“12348”公共法律服務(wù)熱線、便民利企舉措、微信二維碼、網(wǎng)上辦證操作流程等,大力加強社會宣傳，不斷提高社會知曉率。