肖坤，從事人民調解工作23年，化解矛盾糾紛300余起，調解成功率達到98%以上，依靠一張嘴、兩條腿，踐行著“人民至上”的莊嚴承諾，展現出基層人民調解員最美的風采。

肖坤（中）在村里進行調解

　　創(chuàng)新糾紛調處方法

　　有人說，人民調解委員會主任是“沒權沒錢跑斷腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事，可肖坤卻覺得只要能換來群眾的滿意和社會的和諧安寧，就值！

　　2019年9月，段家鄉(xiāng)政府將財政規(guī)劃的棚室建設致富項目落到老泡子村。當棚室建設即將竣工時，與該項目區(qū)相鄰的一棚室種植戶崔某，以棚室之間距離近、影響他的棚室采光為由，阻止項目落實?！爱敃r，我?guī)ьI調解員多次在崔某與村委會之間溝通調解，最后將相鄰的項目棚室承包給崔某，事件得以平息?！毙だせ貞浀?。

　　田間地頭、街頭巷尾，肖坤的身影總是出現在大家的視野中。利用身在基層一線的優(yōu)勢，肖坤傾心總結出矛盾糾紛調處“六字工作法”。

　　“‘六字工作法’主要是“防、調、轉、引、幫、控’六字，通過預防，堅持開展矛盾糾紛隱患排查，及早開展調解，把矛盾糾紛化小化了；對于調解效果不好或不宜人民調解的案件，引導當事人通過訴訟解決問題；對于弱勢群體的當事人，主動溝通協(xié)調，幫助當事人解決生產生活中的實際困難……”談到“六字工作法”肖坤眉頭上揚，眸子里透出無限神采。

　　搭網建格精治理

　　肖坤深知，只有加快公共法律服務體系建設，才能改變過去被動、單一和碎片式的服務模式，提供普惠均等的公共法律服務。

　　堅持發(fā)展“楓橋經驗”，努力實現矛盾不上交。在肖坤的努力下，段家鄉(xiāng)、村、組三級人民調解組織完善，形成橫向到邊縱向到底的網格化管理模式，做到了人民調解組織全覆蓋。積極開展“村民評理說事點”工作，在黑山縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調委會中，肖坤依托全鄉(xiāng)14個調委會，最先建立健全“村民評理說事點”，每個“村民評理說事點”都有獨立的辦公地點、有專職調解員任評理說事員。

　　為進一步探索新時期社會治理創(chuàng)新的工作模式，肖坤積極探索利用現代信息技術開展調解，利用微信公眾號開通網上人民調解申請平臺，人民調解工作打破時空限制，大家隨時都可以申請調解，肖坤也可以及時進行線上調解，極大地方便了人民群眾。

　　提高調解成效

　　2018年3月，村信息員報告段家鄉(xiāng)某村多名村民要到鄉(xiāng)政府討說法。肖坤得知情況后立即驅車趕到村里。原來村民們想把村里一塊已到承包期的集體土地分給新生兒以彌補新生兒無地可種的不足。聽清事情的原由，肖坤給大家講解法律相關條款，勸導大家依法辦事。最終，村民的訴求得到合理解決。

　　自擔任調解委員會主任以來,為盡快提高自己調處農村矛盾糾紛的能力,肖坤利用業(yè)余時間，認真學習合同法、婚姻法、土地管理法等涉及人民調解的一系列法律法規(guī)。肖坤告訴記者，人民調解員僅僅有為人民服務的一腔熱忱是不夠的，必須有為人民服務的技能，通過學習法律知識、道德知識、調解技巧和方法，自身的法律素質、道德素質和調解技能得到大幅度提升。