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建平縣:“慧評理”打通服務群眾“最后一公里”

來源:遼寧法制報 | 作者:駐朝陽記者 董楠 | 發(fā)布時間: 2021-06-28 10:29

  本報訊 “通過‘慧評理’微信小程序,我在家就可以向說事員反映我的問題,非常方便?!闭勂稹熬用裨u理說事點”,建平縣葉柏壽街道育才社區(qū)居民王先生樂呵呵地說。

  建平縣委政法委工作人員告訴記者,“慧評理”服務平臺,是建平縣深入開展評理說事工作的一項重要創(chuàng)新舉措,也是打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的重要平臺。據(jù)了解,自“村(居)民評理說事點”工作開展以來,全縣堅持立體聯(lián)動,建立“縣、鄉(xiāng)、村、組”四級聯(lián)動機制,依托縣人民調(diào)解中心建立縣級“村(居)民評理說事中心”1個,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街司法所建立“村(居)民評理說事站”30個,在村、社區(qū)建立“村(居)民評理說事點”300個,在村組(小區(qū))超市(小賣店)、棋牌室、彩票站等群眾經(jīng)常性聚集地設(shè)立“村(居)民評理說事信息室”356個。

  評理微信小程序設(shè)有“掃碼”“說事點”“普法”“我的”和“點我說話”五項功能,村(居)民登錄“慧評理”微信小程序,通過“說事點”位置導航功能可以查看到最近距離的說事點位置,也可以直接撥打說事點電話反映訴求;通過“普法”可以查看普法的相關(guān)資訊;通過“點我說話”可以用語音方式提出評理說事訴求信息,工作人員在登錄“慧評理”小程序后就能看到待辦提醒。

  自全縣開展“村(居)民評理說事點”建設(shè)工作以來,共發(fā)放便民服務卡11萬張,收集群眾反映的民情信息和糾紛線索1974條,解答法律咨詢558人次,開展法律宣傳866次,化解矛盾糾紛1310件,解決群眾訴求615件,轉(zhuǎn)村民評理說事站和相關(guān)部門49件,大量的矛盾糾紛得到及時有效化解,老百姓話有地方說、理有地方講、難有地方問、事有地方辦,有效提升了基層社區(qū)治理能力和治理水平。