作為撫順市人民調(diào)解中心商事糾紛調(diào)解委員會主任，張衛(wèi)東嬌小的身軀里蘊含了巨大的能量。自2016年以來，她一直從事基層人民調(diào)解工作。就是在這個男人都“打怵”的崗位上，張衛(wèi)東把群眾當(dāng)親人、把群眾的事當(dāng)自己的事，盡心盡力去奔走、去調(diào)解。她用5年的時間，讓百姓記住了張衛(wèi)東的名字。

張衛(wèi)東正在接聽群眾咨詢電話

　　學(xué)無止境 不斷提高政治素質(zhì)

　　作為預(yù)防和化解基層社會矛盾的關(guān)鍵所在，人民調(diào)解員的重要性可想而知。作為人民調(diào)解工作的具體承擔(dān)者，張衛(wèi)東一直對此有深深的感悟。她告訴記者，從走上這個崗位的那天開始，她就深感責(zé)任重大，不敢有一絲懈怠。

　　在成為人民調(diào)解員之前，張衛(wèi)東一直在某建筑公司擔(dān)任法律顧問，工作性質(zhì)與接待來訪群眾、解答信訪問題和提供法律援助等完全不同。成為人民調(diào)解員以后，張衛(wèi)東每當(dāng)有空閑時間就通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)資料以及使用學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的方針政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》《合同法》《婚姻法》等相關(guān)法律法規(guī)，同時積極參加人民調(diào)解員培訓(xùn)。用她自己的話說，就是要不斷充實自己的法律知識，了解更多調(diào)解技巧，這樣工作起來才能更順利，也更有信心。

　　調(diào)解尖兵 做到矛盾就地化解

　　在張衛(wèi)東辦公桌上最顯眼的地方擺放著一本厚厚的民法典，每天她都要從中吸取養(yǎng)分。張衛(wèi)東對記者說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實踐的重要性不言而喻?！庇胁欢姆蓪崉?wù)方面的問題，她會向工作經(jīng)驗更加豐富的領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，不斷提升自己的工作能力。

　　功夫不負(fù)有心人，張衛(wèi)東每年參與主持調(diào)解的各類案件都達(dá)到百件以上，成功率更高達(dá)90%左右。在工作中，她堅持用真心對待群眾，耐心細(xì)致做好工作，以無悔無憾面對結(jié)果。因此，調(diào)解結(jié)束后，無論案件調(diào)成與否，張衛(wèi)東總能獲得當(dāng)事人的認(rèn)可與稱贊，也真正做到了上為政府分憂，下為百姓解難。

　　在工作中，張衛(wèi)東時刻要求自己做到自省、自律，不斷提升自己的思想境界，時刻牢記工作職責(zé)以及黨員使命。

　　無悔人生 做人民滿意調(diào)解員

　　俗話說，清官難斷家務(wù)事，調(diào)解工作性質(zhì)特殊，瑣碎而復(fù)雜，經(jīng)常涉及到一些家庭內(nèi)部矛盾。張衛(wèi)東說很多時候，她也會感到力不從心，但每每這時，她都會想到在最初接觸到調(diào)解工作時，她曾立下的誓言：“做人民滿意的調(diào)解員，為社會穩(wěn)定發(fā)展作貢獻(xiàn)?！边@也是支撐著她一直堅持為調(diào)解工作努力付出的動力。

　　采訪即將結(jié)束的時候，張衛(wèi)東告訴記者，雖然苦累，但從事調(diào)解員工作的這幾年，是她覺得最有意義的幾年，她找到了一份熱愛的工作，樹立了一個遠(yuǎn)大的志向，并為此不斷努力奮斗。未來的路還很長，她會繼續(xù)和同事們一起，扎根基層，積極開展調(diào)解工作，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、服務(wù)保障和改善民生作出積極貢獻(xiàn)。