本報訊 “法官不厭其煩地為我們解答問題，他們熱心的工作態(tài)度真地打動了我?！弊蛉眨瑒倓傇诔柺须p塔區(qū)人民法院辦完事的一名群眾樂呵呵地對記者說。據(jù)悉，今年以來，雙塔區(qū)法院積極開展“四心”活動，最大限度保護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，得到了群眾的一致認可。

　　“四心”即接待“熱心”、審查“細心”、解答“耐心”、辦案“公心”。接待“熱心”，法院工作人員對前來法院辦事的當(dāng)事人，要像對待自己的親戚、朋友一樣，使用文明用語，做到笑臉相迎、笑語相送，取得當(dāng)事人的信任，堅決杜絕對當(dāng)事人“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象的發(fā)生；審查“細心”，對當(dāng)事人提出的各種證據(jù)，法官均細心審查，深入尋找案件的實質(zhì)問題，發(fā)現(xiàn)案件的主要矛盾，找到解決矛盾的最佳方法，化解矛盾糾紛，確保各方當(dāng)事人合法權(quán)益；解答“耐心”，在審理案件過程中，充分行使法官釋明權(quán)，為當(dāng)事人解惑答疑，對當(dāng)事人不明白的法律法規(guī)給予耐心解答，促使當(dāng)事人息訴服判；辦案“公心”，法官要時刻保持中立地位，不偏不倚，保證案件公正處理，真正把每一起案件都辦成“鐵案” “精品案”，提高司法權(quán)威和司法公信力。