當(dāng)班人：錦州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)民警

　　當(dāng)班日志：通過(guò)監(jiān)控視頻遠(yuǎn)程截圖、取證、定責(zé)

記者與民警一起錄入當(dāng)事人信息

　　“我們錦州在全國(guó)首先創(chuàng)新推出了以‘遠(yuǎn)程可視化’處理模式為特色的事故快速處理新舉措，形成交通事故平均3分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)可拆的快速處理方法，給老百姓帶來(lái)了方便?！卞\州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)丁宏偉如是說(shuō)。3月5日，記者來(lái)到錦州市道路交通事故快處快賠服務(wù)中心，在錦州市交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)視頻監(jiān)控中心，體驗(yàn)通過(guò)監(jiān)控視頻3分鐘進(jìn)行遠(yuǎn)程截圖、取證、定責(zé)的全過(guò)程。

　　報(bào)警后3分鐘內(nèi)駛離現(xiàn)場(chǎng)

　　上班早高峰開(kāi)始，視頻監(jiān)控中心里的報(bào)警電話就陸續(xù)響了起來(lái)。

　　7時(shí)14分，接警員韓冰掛斷一個(gè)報(bào)警電話后，按指揮長(zhǎng)指示，撥通了當(dāng)事人的手機(jī)。這時(shí)，視頻監(jiān)控中心的大屏幕上已經(jīng)顯示出了發(fā)生這起交通事故時(shí)的視頻，通過(guò)視頻能夠清晰地看到，7時(shí)7分發(fā)生了一起追尾事故。

　　記者剛記錄了幾個(gè)字，一轉(zhuǎn)眼的工夫，這起事故截圖、取證、定責(zé)工作已經(jīng)全完成了。只聽(tīng)韓冰對(duì)著電話另一端說(shuō)：“您好，先生，您和對(duì)方駕駛員互留一下電話，然后直接拆除現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)我們快處快賠服務(wù)中心辦理定損、理賠，不用等保險(xiǎn)公司，也不用拍照片，我們通過(guò)視頻已經(jīng)截圖取證了。”在視頻中，記者看到，這起交通事故的雙方當(dāng)事人一前一后開(kāi)車駛離了現(xiàn)場(chǎng)?？戳艘幌陆泳瘯r(shí)按下的計(jì)時(shí)器，計(jì)時(shí)時(shí)間顯示為2分43秒。

　　外地車事故也能快速處理

　　丁宏偉介紹道：“視頻監(jiān)控中心是我們錦州交警遠(yuǎn)程快處事故的核心所在，我們整合了治安、交警、市政等14000多個(gè)高清攝像頭，其中城區(qū)有4000多個(gè)，有86%以上的交通事故通過(guò)視頻監(jiān)控，就可以使我們交警事故大隊(duì)的工作人員很快找到事故現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)視頻遠(yuǎn)程固定事故證據(jù)，再通過(guò)視頻回放遠(yuǎn)程確定事故責(zé)任。”

　　外地車輛在錦州發(fā)生交通事故了咋辦？回答是：照樣兒能處理。

　　10時(shí)52分，在接警員確定一起事故當(dāng)事人的身份時(shí)，視頻監(jiān)控民警根據(jù)事故發(fā)生地點(diǎn)同步將事故發(fā)生時(shí)的視頻回放投放到了大屏幕的右側(cè)，左側(cè)實(shí)時(shí)顯示著事故現(xiàn)場(chǎng)的狀況。接警員秦冬雪對(duì)電話另一端的當(dāng)事人說(shuō)：“您好，請(qǐng)讓車牌號(hào)是津J××××8的黑色車輛駕駛員接一下電話?！鼻囟└嬷谏囕v駕駛員：“我們通過(guò)視頻已經(jīng)看到您這起事故了，確定為對(duì)方車輛全責(zé)……”外地車輛駕駛員不敢相信處理得如此快捷，反復(fù)詢問(wèn)：“現(xiàn)在就可以走了嗎？”得到肯定答案后，這才掛斷電話。

　　這起交通事故處理時(shí)間為3分12秒。

　　丁宏偉告訴記者：“去年5月30日一起6車連撞事故，事故大隊(duì)僅用時(shí)不到8分鐘便處理完成?！?

　　發(fā)現(xiàn)交通事故“先”聯(lián)系

　　來(lái)報(bào)警電話時(shí)，記者坐在接警席與接警員一起記錄。沒(méi)有報(bào)警電話時(shí)，記者坐在視頻監(jiān)控席位上，看到民警在網(wǎng)絡(luò)上一刻不停地在搜索。原來(lái)，視頻監(jiān)控民警還有一項(xiàng)工作，就是對(duì)交通事故主動(dòng)巡查。通過(guò)軌跡分析系統(tǒng)對(duì)道路堵點(diǎn)成因進(jìn)行分析預(yù)警，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)城市路況。

　　13時(shí)37分，民警監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)中有一段路段顯示為深紅色的擁堵路段。“這個(gè)時(shí)候，我們要調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)攝像頭，查看道路為什么堵塞?！表樦曨l一路找過(guò)去，民警有了發(fā)現(xiàn)，“這里是因?yàn)榻煌ㄊ鹿试斐傻膿矶?，在?dāng)事人沒(méi)有報(bào)警的情況下，我們會(huì)迅速啟動(dòng)事故處理程序，主動(dòng)查找當(dāng)事人，拆除現(xiàn)場(chǎng)并恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)交通?！?

　　民警剛剛查詢到車輛當(dāng)事人的信息，報(bào)警電話就響了起來(lái)。“這就是我們監(jiān)測(cè)到的那起交通事故的當(dāng)事人，他打來(lái)的報(bào)警電話挺及時(shí)的，有很多時(shí)候，當(dāng)事人還沒(méi)有報(bào)警，我們的電話就已經(jīng)打過(guò)去了?！币曨l監(jiān)控民警告訴記者。

　　13分鐘理賠款到賬

　　在視頻監(jiān)控中心，還有一個(gè)特殊的警保聯(lián)動(dòng)席，坐在席位上的是一家保險(xiǎn)公司的工作人員。

　　丁宏偉告訴記者，通過(guò)警保聯(lián)動(dòng)，錦州已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了交通事故處理“一次不用跑”?！拔覀兲幚淼米羁斓囊黄疬h(yuǎn)程直賠案件，從報(bào)警開(kāi)始僅用13分鐘理賠款就直接打入了當(dāng)事人賬戶?！倍『陚バχf(shuō)。

　　在體驗(yàn)式采訪的一天里，記者沒(méi)有遇到遠(yuǎn)程直賠案件，卻誤打誤撞地成了事故大隊(duì)里的“福星”。一位民警調(diào)侃道：“可能知道你今天來(lái)采訪，所以司機(jī)們?cè)诼访嫔隙纪κ匾?guī)矩，今天的事故特別少。”調(diào)頭、追尾、變道、轉(zhuǎn)彎，記者看著接警員處理交通事故，也偷偷地學(xué)了一招兒。當(dāng)視頻里出現(xiàn)一輛直行的紅色車輛與一輛左轉(zhuǎn)彎的銀色車輛發(fā)生交通事故時(shí)，記者開(kāi)啟定責(zé)模式：“轉(zhuǎn)彎車輛應(yīng)該讓直行車輛先行，銀色車輛負(fù)事故的全部責(zé)任?！弊鳛橹笓]長(zhǎng)的錦州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)安偉點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　在錦州市道路交通事故快處快賠服務(wù)中心大廳里，記者在窗口與民警一起錄入當(dāng)事人信息時(shí)，一位駕駛員說(shuō)：“我是外地人，來(lái)這邊辦事。誰(shuí)都不想肇事，但是肇事之后，錦州交警能這么快就處理完讓我很驚訝，這樣確實(shí)挺方便的?！?

　　18時(shí)23分，天色已晚，所有民警還在自己的位置上時(shí)刻等待接警，他們要在晚高峰結(jié)束后才能下班。

　　根治交通擁堵，緩堵保暢，“錦州模式”讓記者刮目相看。