當班人：錦州市公安局交通警察支隊事故處理大隊民警

　　當班日志：通過監(jiān)控視頻遠程截圖、取證、定責

記者與民警一起錄入當事人信息

　　“我們錦州在全國首先創(chuàng)新推出了以‘遠程可視化’處理模式為特色的事故快速處理新舉措，形成交通事故平均3分鐘內現(xiàn)場可拆的快速處理方法，給老百姓帶來了方便?！卞\州市公安局交通警察支隊事故處理大隊大隊長丁宏偉如是說。3月5日，記者來到錦州市道路交通事故快處快賠服務中心，在錦州市交警支隊事故處理大隊視頻監(jiān)控中心，體驗通過監(jiān)控視頻3分鐘進行遠程截圖、取證、定責的全過程。

　　報警后3分鐘內駛離現(xiàn)場

　　上班早高峰開始，視頻監(jiān)控中心里的報警電話就陸續(xù)響了起來。

　　7時14分，接警員韓冰掛斷一個報警電話后，按指揮長指示，撥通了當事人的手機。這時，視頻監(jiān)控中心的大屏幕上已經(jīng)顯示出了發(fā)生這起交通事故時的視頻，通過視頻能夠清晰地看到，7時7分發(fā)生了一起追尾事故。

　　記者剛記錄了幾個字，一轉眼的工夫，這起事故截圖、取證、定責工作已經(jīng)全完成了。只聽韓冰對著電話另一端說：“您好，先生，您和對方駕駛員互留一下電話，然后直接拆除現(xiàn)場，來我們快處快賠服務中心辦理定損、理賠，不用等保險公司，也不用拍照片，我們通過視頻已經(jīng)截圖取證了?！痹谝曨l中，記者看到，這起交通事故的雙方當事人一前一后開車駛離了現(xiàn)場。看了一下接警時按下的計時器，計時時間顯示為2分43秒。

　　外地車事故也能快速處理

　　丁宏偉介紹道：“視頻監(jiān)控中心是我們錦州交警遠程快處事故的核心所在，我們整合了治安、交警、市政等14000多個高清攝像頭，其中城區(qū)有4000多個，有86%以上的交通事故通過視頻監(jiān)控，就可以使我們交警事故大隊的工作人員很快找到事故現(xiàn)場，通過視頻遠程固定事故證據(jù)，再通過視頻回放遠程確定事故責任。”

　　外地車輛在錦州發(fā)生交通事故了咋辦？回答是：照樣兒能處理。

　　10時52分，在接警員確定一起事故當事人的身份時，視頻監(jiān)控民警根據(jù)事故發(fā)生地點同步將事故發(fā)生時的視頻回放投放到了大屏幕的右側，左側實時顯示著事故現(xiàn)場的狀況。接警員秦冬雪對電話另一端的當事人說：“您好，請讓車牌號是津J××××8的黑色車輛駕駛員接一下電話?！鼻囟└嬷谏囕v駕駛員：“我們通過視頻已經(jīng)看到您這起事故了，確定為對方車輛全責……”外地車輛駕駛員不敢相信處理得如此快捷，反復詢問：“現(xiàn)在就可以走了嗎？”得到肯定答案后，這才掛斷電話。

　　這起交通事故處理時間為3分12秒。

　　丁宏偉告訴記者：“去年5月30日一起6車連撞事故，事故大隊僅用時不到8分鐘便處理完成?！?

　　發(fā)現(xiàn)交通事故“先”聯(lián)系

　　來報警電話時，記者坐在接警席與接警員一起記錄。沒有報警電話時，記者坐在視頻監(jiān)控席位上，看到民警在網(wǎng)絡上一刻不停地在搜索。原來，視頻監(jiān)控民警還有一項工作，就是對交通事故主動巡查。通過軌跡分析系統(tǒng)對道路堵點成因進行分析預警，實時監(jiān)測城市路況。

　　13時37分，民警監(jiān)測到系統(tǒng)中有一段路段顯示為深紅色的擁堵路段?！斑@個時候，我們要調取現(xiàn)場攝像頭，查看道路為什么堵塞?！表樦曨l一路找過去，民警有了發(fā)現(xiàn)，“這里是因為交通事故造成的擁堵，在當事人沒有報警的情況下，我們會迅速啟動事故處理程序，主動查找當事人，拆除現(xiàn)場并恢復現(xiàn)場交通。”

　　民警剛剛查詢到車輛當事人的信息，報警電話就響了起來?！斑@就是我們監(jiān)測到的那起交通事故的當事人，他打來的報警電話挺及時的，有很多時候，當事人還沒有報警，我們的電話就已經(jīng)打過去了?！币曨l監(jiān)控民警告訴記者。

　　13分鐘理賠款到賬

　　在視頻監(jiān)控中心，還有一個特殊的警保聯(lián)動席，坐在席位上的是一家保險公司的工作人員。

　　丁宏偉告訴記者，通過警保聯(lián)動，錦州已經(jīng)實現(xiàn)了交通事故處理“一次不用跑”?！拔覀兲幚淼米羁斓囊黄疬h程直賠案件，從報警開始僅用13分鐘理賠款就直接打入了當事人賬戶?！倍『陚バχf。

　　在體驗式采訪的一天里，記者沒有遇到遠程直賠案件，卻誤打誤撞地成了事故大隊里的“福星”。一位民警調侃道：“可能知道你今天來采訪，所以司機們在路面上都挺守規(guī)矩，今天的事故特別少?！闭{頭、追尾、變道、轉彎，記者看著接警員處理交通事故，也偷偷地學了一招兒。當視頻里出現(xiàn)一輛直行的紅色車輛與一輛左轉彎的銀色車輛發(fā)生交通事故時，記者開啟定責模式：“轉彎車輛應該讓直行車輛先行，銀色車輛負事故的全部責任?！弊鳛橹笓]長的錦州市公安局交通警察支隊事故處理大隊副大隊長安偉點了點頭。

　　在錦州市道路交通事故快處快賠服務中心大廳里，記者在窗口與民警一起錄入當事人信息時，一位駕駛員說：“我是外地人，來這邊辦事。誰都不想肇事，但是肇事之后，錦州交警能這么快就處理完讓我很驚訝，這樣確實挺方便的?！?

　　18時23分，天色已晚，所有民警還在自己的位置上時刻等待接警，他們要在晚高峰結束后才能下班。

　　根治交通擁堵，緩堵保暢，“錦州模式”讓記者刮目相看。