微信朋友圈的一位民警朋友發(fā)了一條信息，只有一個(gè)字——累。記者深有感觸。3月13日，記者在丹東市公安局振安分局太平派出所當(dāng)了一天班，由衷佩服民警們的毅力。

　　擁擠的上午

　　不到7時(shí)，太平派出所門前已經(jīng)有20多位居民等候了。到8時(shí)，又陸續(xù)來(lái)了10多位，他們大多數(shù)人是來(lái)辦理戶口和身份證的。對(duì)負(fù)責(zé)辦理戶口的內(nèi)勤民警姜姝來(lái)說(shuō)，預(yù)示著今天又是緊張的一天，而來(lái)此體驗(yàn)的記者也會(huì)同樣忙碌。

　　開始辦理業(yè)務(wù)了，居民們站好了隊(duì)。

　　“大姐，您這戶口不歸我們所管?！苯瓕?duì)一位40多歲模樣的居民說(shuō)道?！澳俏业侥睦镛k呀？”窗口外的大姐問(wèn)。姜姝又看了看這位大姐遞進(jìn)來(lái)的材料，告訴這位大姐要去辦理的派出所名稱，又囑咐大姐一定帶全證件和材料，免得多跑路。

　　一位姓王的中年男子要換身份證。按照現(xiàn)在辦理身份證的系統(tǒng)要求，住址必須是真實(shí)存在的。振安區(qū)轄區(qū)既有城區(qū)又有農(nóng)村，王某原居住在振安區(qū)的農(nóng)村，那個(gè)村子部分土地征收后，王某家的住址名稱已經(jīng)不存在了，王某也搬到城里居住。按照新系統(tǒng)規(guī)定，如果再錄入原住址，系統(tǒng)不會(huì)接受，信息無(wú)法錄入。姜姝告訴王某，目前只能按照王某的新住址錄入信息。王某一聽就表示不同意。王某說(shuō)，自己是農(nóng)村戶口，如果按照新的住址登記，自己就成了城里人，那么村里可能就不給自己土地的收益錢了。王某堅(jiān)持要用原地址，姜姝把有關(guān)規(guī)定講給王某聽，王某還是不同意。后面等待辦理手續(xù)的居民等不及了，有的勸王某就按新的規(guī)定辦理，有的說(shuō)派出所還是按原住址登記好。

　　所長(zhǎng)武國(guó)輝聽到聲音趕來(lái)，了解情況后，他把王某請(qǐng)進(jìn)另一間辦公室，把相關(guān)政策和規(guī)定再次詳細(xì)講給王某，并希望王某到村里把相關(guān)問(wèn)題解決好。王某這才決定按新住址辦理身份證。

　　從早上開始，記者和一名輔警給姜姝打下手，整理相關(guān)材料。記者問(wèn)姜姝，每天都這么累嗎？姜姝說(shuō)，幾乎天天如此，從春節(jié)后上班到現(xiàn)在已經(jīng)辦理2000多件身份證業(yè)務(wù)了。有效期滿換領(lǐng)的最多，其次是新辦的、丟失重辦的。

　　記者了解到，每年的2月、3月，到派出所第一次辦領(lǐng)身份證的人特別多。除了外出打工的人員，更多的是學(xué)生。因?yàn)轳R上臨近中考、高考，學(xué)生們需要身份證，辦理又需要時(shí)間，所以大部分學(xué)生都會(huì)在假期和開學(xué)初的時(shí)候辦理身份證，這是戶籍窗口業(yè)務(wù)量最大的時(shí)候。

　　太平派出所轄區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，地理位置比較特殊，有好多身份證的原地址已經(jīng)動(dòng)遷，戶口簿還是老地址，這種地址就叫空掛戶。這種空掛戶的實(shí)際地址不存在，辦不了身份證。如果辦身份證，就得把戶口遷移到他現(xiàn)在回遷的房子住處，這樣就加大了身份證辦理的時(shí)間和難度。

　　在太平派出所管轄區(qū)內(nèi)有好多類似情況。因?yàn)檫@種情況需要先遷戶口，然后再辦理身份證，有的時(shí)候群眾就不理解，“為啥要先辦戶口，然后才能辦身份證呢？”這就引起了老百姓的誤解，有時(shí)候造成了一些矛盾。

　　“怪事”多多的下午

　　在午休時(shí)間，武國(guó)輝向記者講到，因?yàn)橛泻枚嗬习傩談?dòng)遷以后沒(méi)有回遷，沒(méi)有地址無(wú)法辦身份證。派出所與分局溝通后，在太平派出所建立了一個(gè)集體戶口。集體戶口的戶口地址就是太平派出所的地址，現(xiàn)在這個(gè)集體戶口上有七八百人了。

　　這種集體戶口，只是暫時(shí)解決老百姓辦證的問(wèn)題。有好多老百姓稱贊集體戶口確實(shí)便民了，等他們有自己的房子或者投靠親屬以后他們?cè)侔褢艨谶w出。

　　這樣的事太多了，幾乎每一天都會(huì)遇到。14時(shí)左右，趙某和女兒來(lái)辦身份證。他此前的家動(dòng)遷了，現(xiàn)在剛回遷。趙某把相關(guān)手續(xù)遞給姜姝，姜姝一看，他提供的回遷地址不是標(biāo)準(zhǔn)門牌號(hào)，姜姝指給記者，并說(shuō)這個(gè)房子沒(méi)在地名辦進(jìn)行房產(chǎn)備案，這種情況是不能辦戶口和身份證的。

　　趙某一聽就不高興了，姜姝解答了有五六遍，記者也一遍遍跟趙某的女兒說(shuō)。用了很長(zhǎng)時(shí)間，趙某終于能夠理解了。

　　原來(lái)趙某不想讓女兒戶口遷到集體戶上。他說(shuō)集體戶沒(méi)有戶口簿首頁(yè)，也怕影響女兒找工作。姜姝建議趙某把女兒的戶口遷到親戚朋友家，暫時(shí)先把身份證辦了，趙某理解派出所的工作后，決定聽從建議。

　　姜姝告訴記者，她在這個(gè)窗口工作近10年。因?yàn)榘滋鞂?duì)老百姓說(shuō)的話太多了，回家一句話都不愛說(shuō)了。每天都在說(shuō)重復(fù)的內(nèi)容，心里只想快點(diǎn)辦理每一件業(yè)務(wù)。

　　記者在戶口窗口值班一天，遇到了種種“怪事”，而這些“怪事”對(duì)太平派出所民警來(lái)說(shuō)，已經(jīng)再平常不過(guò)了。18時(shí)，有一個(gè)醉漢來(lái)到派出所，要辦理居住證。民警問(wèn)明他是本區(qū)人員后，告訴他只有外地身份的人才能辦理居住證。這位醉漢質(zhì)問(wèn)民警，憑啥外地人能辦居住證，而不讓本地人辦證呢？最后，經(jīng)民警好一陣勸說(shuō)，這位醉漢才離去。