遼寧省燈塔市公安局萬寶橋派出所地處于燈塔市城鄉(xiāng)結(jié)合部，燈塔市80％的回遷戶都生活在這個轄區(qū)內(nèi)。3月13日8時，記者來到萬寶橋派出所，還沒進(jìn)門，就看見兩名民警正向外面走，準(zhǔn)備出警，于是記者成為了出警人員之一。

　　報案人是燈塔市某村的村民，報案稱自己家里的窗戶被人打破了，請求民警幫助。20多分鐘后，記者和民警便來到報案人的家門口。

　　“你去看看門鎖有沒有被撬動的痕跡？”民警讓記者去看報案人家的大門，記者看見大門完好無損，而且還沒有上鎖。另一邊，民警正在查看被打破的玻璃，記者走過去發(fā)現(xiàn)玻璃并沒有被完全打碎，只是有一個碎裂點(diǎn)。民警王維東說可能是彈弓所致，并不是近距離擊打。

記者和民警一起查看報案者家中的門鎖

　　隨后，記者跟隨民警走訪了幾戶村民家，并沒有新的線索。案子沒有新的進(jìn)展，出警民警只好帶著報案人回派出所做筆錄，并定性為故意損財(cái)案件?！安橐徊檫@個村還有沒有類似的報案，一會得找村主任說一下這個情況，讓大家警惕一下?！蓖蹙S東說。

　　回到派出所，還沒坐到凳子上，一起群眾糾紛事件的雙方當(dāng)事人來到派出所，民警王中煜接警處理。詢問事情經(jīng)過后，發(fā)現(xiàn)案情并不復(fù)雜，雙方當(dāng)事人各讓一步就能解決，王中煜開始曉之以情、動之以理地進(jìn)行調(diào)解，并對當(dāng)事人進(jìn)行了簡單的普法教育。

民警在處理糾紛

　　10時20分，群眾糾紛事件解決了，新的案子又來了，這是王中煜今天接的第4起案子。報案人是一名男子，稱自己家中被盜，而當(dāng)民警趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，這是一起夫妻財(cái)產(chǎn)糾紛案件，夫妻二人有了爭執(zhí)，女方將家用電器搬走，男方便報警謊報家中被盜。在現(xiàn)場，民警與女方取得聯(lián)系后確認(rèn)了事情經(jīng)過，告知當(dāng)事人這是一起民事糾紛案件，可以到法院進(jìn)行民事訴訟。

　　回派出所的路上，記者和民警到網(wǎng)吧進(jìn)行了消防檢查。一般民警在回派出所的路上，都會對順路經(jīng)過網(wǎng)吧進(jìn)行消防設(shè)施檢查，還有上網(wǎng)人員的身份證查驗(yàn)，看一下身份證是否與本人相符。

民警指導(dǎo)記者檢查網(wǎng)吧消防栓

　　因?yàn)檩爡^(qū)內(nèi)回遷戶多，居民一下子從平房搬進(jìn)樓房，有諸多的不適應(yīng)，從而產(chǎn)生了很多居民矛盾。下午，記者和民警到轄區(qū)一小區(qū)處理一件擾民糾紛。一戶居民報警說樓上居民走路聲音大，影響了自己家人休息。民警先是到樓上了解情況，并建議樓上的居民在家穿拖鞋，而不是穿硬底布鞋。隨后又下樓安慰報警的居民，說已經(jīng)告知樓上居民盡量小聲一些。

　　一下午，記者和民警在這個小區(qū)一共處理了5起居民糾紛。民警告訴記者，這個小區(qū)有40棟樓，每天這個小區(qū)出警就在10次以上，案情都差不多，幾乎都需要民警進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。記者從8號樓走到27號樓，再走到12號樓……處理亂扔垃圾、擾民等糾紛。

　　好不容易出了小區(qū)門，記者已經(jīng)感到非常累了，畢竟一天出警7次，已經(jīng)讓記者精疲力盡，都不想開口說話，民警看記者的疲態(tài)，笑著說：“王中煜昨天一天接了14個警，你才是他的一半?！?

　　記者手記

　　對于民警來說，居民糾紛并不好解決，往往一件居民糾紛就要處理1個小時。調(diào)解過程中，民警要有耐心、要能說會道、要不偏不向，甚至還要體會居民當(dāng)時的心態(tài)。一天大量的出警工作，讓記者感到身心俱疲，對于居民的一些疑問也沒有力氣回答了，但記者身旁的民警依舊在解釋、勸說，堅(jiān)守著自己的崗位，肩負(fù)著身上的職責(zé)。