題記

　　興隆社區(qū)的自我造血探索

　　用現(xiàn)下流行的話說，本溪市平山區(qū)南地街道興隆社區(qū)“有點東西”——有自我造血的自強，有迎難而上的韌性，更有服務(wù)互換的創(chuàng)新。

　　從樓院到黨群服務(wù)中心，再到驛站、大食堂，記者同興隆社區(qū)黨委書記、居委會主任楊軼達在社區(qū)邊走邊聊，聽她講述一個又一個變閑為寶的關(guān)于“換”的社區(qū)故事。

　　通過創(chuàng)新“服務(wù)互換”模式，興隆社區(qū)實現(xiàn)了自我造血，這一點難能可貴。而在“服務(wù)互換”和回饋機制的激勵下，社區(qū)居民向社區(qū)靠攏過來，外界力量也被社區(qū)吸引過來，在一種互惠的長久的良性互動中，社區(qū)的社會治理效能大大提升，很多工作也變得輕松起來。

　　在基層治理難度不減的當下，興隆社區(qū)的“換”字法頗具借鑒意義。

楊軼達向記者講述創(chuàng)建大食堂的故事

　　是換不是要

　　利用社區(qū)現(xiàn)有資源“換”到錢，3個項目每年總收入近5萬元，全部用于社區(qū)建設(shè)，興隆社區(qū)初步實現(xiàn)了自我造血。

　　5萬元，不多，但值得借鑒。

　　本溪市平山區(qū)南地街道興隆社區(qū)今年“25歲”，楊軼達陪伴了她20年。作為社區(qū)的“一家之長”，楊軼達覺得自己有義務(wù)“養(yǎng)家”。

　　掙錢，自然不是說起來那么容易，單方面索取，又絕非長久之計。楊軼達絞盡腦汁去想怎么才能利用社區(qū)現(xiàn)有資源“換”到錢，于是，一點點摸索出一套“換”字法。

　　“要跟人家換，那就先想我有什么，然后再想對方需要什么，在這兩者之間找到一個結(jié)合點，才能交換成功！但交換有一個前提，這件事必須是對百姓有好處的！”楊軼達說。

　　社區(qū)前辦公地點閑置了，楊軼達就想著怎么把它利用起來。社區(qū)老年人占居民總數(shù)的40%，對他們中的很多人來說，吃飯是個大問題?！耙悄茉谒麄兩磉呴_個大食堂，讓他們每天都能吃上熱乎飯，該有多好??！”

　　楊軼達帶領(lǐng)社區(qū)工作人員尋覓到一對開過飯店的夫妻來經(jīng)營大食堂，協(xié)商用老辦公地點換取大食堂三成的收益。可就在一切準備停當即將開業(yè)的當口，住在附近的居民有意見了。

　　上級領(lǐng)導(dǎo)找到楊軼達商量解決辦法，她沒有打退堂鼓，“給我?guī)滋鞎r間，我去做做工作！”

　　接下來的一周，楊軼達每天早晚去居民家里，苦口婆心地做解釋工作：“開這個大食堂對大家來說是好事，大家擔心的安全問題我們都會想辦法避免……”從1樓到8樓，楊軼達走遍了附近樓宇的每一戶，直到所有人都簽了同意書。

　　大食堂終于頂住壓力開起來了，但楊軼達清楚，要想長期開下去，必須得盈利才行。大食堂開在社區(qū)里，并不臨街，為了將它宣傳出去，開業(yè)后的3個月，楊軼達每天中午飯也不吃，就去大食堂里做直播。午休的兩個小時里，她反反復(fù)復(fù)地介紹著大食堂的位置、菜品、菜價和菜的品質(zhì)等?！白鲋鞑タ烧娌蝗菀?，下了播我就覺得嗓子冒火，不想說話，也不想吃飯！”楊軼達說。

　　讓楊軼達驚喜的是，沒幾天，附近那些原本反對的居民也來大食堂吃飯了，還一個勁兒夸“太方便了！”又過了不久，這些居民還自發(fā)地做了溫馨提示牌，擺放在大食堂里。

　　現(xiàn)在，大食堂運營得很好，不只是附近的居民來吃，附近的學(xué)校、醫(yī)院等單位也來大食堂訂餐，每天中午，餐品要更換3輪。開辦以來，惠及周邊居民2.5萬余人，其中60歲以上老年人1萬余人。

　　除了大食堂，社區(qū)還利用閑置空間與某電商合開24小時便民驛站，設(shè)立舊物回收點，這3個項目每年總收入近5萬元，全部用于社區(qū)建設(shè)。至此，興隆社區(qū)真正實現(xiàn)了自我造血。

楊軼達向記者介紹社區(qū)的墻繪

　　用真心去換

　　“我們真心為社區(qū)居民著想，為他們做實事，居民真正感覺到社區(qū)在變好，自然就會愿意為社區(qū)付出?！?nbsp;楊軼達說。

　　從有想法到實施再到可持續(xù)發(fā)展，每個營收項目在運行過程中都遇到過很多困難，楊軼達帶領(lǐng)工作人員一個個攻克，從不輕言放棄。這份堅持離不開楊軼達性格中的執(zhí)拗，更重要的是她有一顆想讓社區(qū)越變越好的真心。

　　堅守社區(qū)20年，并且還準備一直扎根下去，楊軼達早就在心里畫出了一個小小的藍圖，社區(qū)要干凈要美觀，更要讓居民有安全感、幸福感，楊軼達想做的事很多，而她的“換”字法換來的也不只是錢。

　　社區(qū)有9棟老樓，外墻墻面陳舊斑駁，很不美觀，但如果請人來繪墻，價格昂貴。楊軼達聽說社區(qū)新樓里有個“能人”志愿者，名叫李國成，能寫會畫，就主動上門拜托他幫忙美化墻面，讓社區(qū)美起來。

　　李國成老人被楊軼達的真心打動，雖然他的老伴臥床多年，需要他照顧，但他還是接下了這份艱巨的任務(wù)。

　　每天早上照顧老伴吃過飯，他就帶著社區(qū)工作者一起繪墻，一直畫到下午3點，他再回家給老伴弄飯。就這樣，一天一天畫著，終于讓9棟老樓近萬平方米的外墻墻面實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。

　　記者看到，墻繪內(nèi)容豐富多彩，有黨建主題，有平山風景，有十二節(jié)氣和十二生肖，還有“沒錯，我也很喜歡本溪”這樣的時尚打卡主題，成為小區(qū)一道引人注目的風景。這些墻繪不僅裝點了老樓墻面，更點亮了居民的心。居民笑著評價說：“好看的小區(qū)千篇一律，有趣的墻繪萬里挑一?！?

　　問到社區(qū)志愿者為什么這么支持社區(qū)工作，楊軼達又提到了那個“換”字，為居民著想，設(shè)身處地地思考居民想要什么。居民想要個活動的空間，社區(qū)就把黨群服務(wù)中心空出來給居民跳舞、打乒乓球；居民想要強身健體，社區(qū)就請本溪市太極拳協(xié)會會長趙建國來教大家八段錦；社區(qū)居民想要學(xué)習(xí)收納，社區(qū)就請職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的老師來上收納課……

　　為居民著想，是真心實意地為居民解決難題。社區(qū)利用自我造血獲得的資金，完成老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施升級改造，修繕道路，更新照明設(shè)備，為困難家庭和特殊群體提供幫扶，讓社區(qū)發(fā)展成果惠及每一位居民。

　　換的是長久

　　如今，同社區(qū)合作過的單位會主動來詢問社區(qū)最近有什么活動他們可以參與，已然形成了一種良性互動。

　　考慮到社區(qū)老人就醫(yī)困難，社區(qū)與本鋼南地醫(yī)院建立長期合作，社區(qū)將黨群服務(wù)中心宣講室提供給南地醫(yī)院開展免費授課和義診活動，而作為交換，只要社區(qū)居民提前和社區(qū)預(yù)約，就能在南地醫(yī)院享受免費咨詢、免費檢查指尖血糖等項目，并且有導(dǎo)診一路貼心陪伴。而對于行動不便的居民，醫(yī)院還可以上門服務(wù)，費用很低。

　　“在跟醫(yī)院、銀行等單位合作時，我們不止會考慮社區(qū)居民的需求，還會考慮到合作單位的需求，只有真正實現(xiàn)互惠互利，合作才能長久?！睏钶W達說。

　　走在社區(qū)里，記者看到的都是干凈整潔的畫面，樓道里看不到雜物堆放，墻面上也沒有礙眼的小招貼。對于很多社區(qū)頭疼的環(huán)境維護問題，在興隆社區(qū)變得輕而易舉。

　　楊軼達說，早在2020年，社區(qū)就開始清理小區(qū)和樓道，此后一直保持常態(tài)化清理。而這種常態(tài)化清理除了依靠社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者外，來自社區(qū)以外的志愿者團隊也功不可沒。

　　特別是來自本溪鋼鐵（集團）有限責任公司的多支志愿者團隊，每隔一段時間，他們便會主動來到社區(qū)，幫社區(qū)凈化環(huán)境、服務(wù)居民，持續(xù)多年，讓社區(qū)時刻保持整潔的面貌。

　　而獲得這些志愿者團隊的長期支持，依然離不開“換”字?？紤]到這些志愿者團隊中年輕人較多，社區(qū)為他們成立了“紅娘工作室”，組織大型專場聯(lián)誼會，還舉辦了公益戶外攝影培訓(xùn)班，不僅傳授攝影技巧，豐富他們的業(yè)余生活，還搭建起年輕人的交友平臺。

　　社區(qū)追求的是一種長久的關(guān)系，更是一種可持續(xù)的發(fā)展。就像楊軼達說的：“社區(qū)想做能長期堅持下去的事，也想把服務(wù)做到位，只有通過將心比心地‘換’，這一切才能實現(xiàn)?！?