·個(gè)人簡介·

　　張巍，現(xiàn)任圓通速遞營口分公司快件處理員，遼寧省第十四屆人大代表。2021年，獲得遼寧省職工技能大賽暨第二屆全省快遞行業(yè)職工技能大賽第一名。2021年，被評(píng)為遼寧省技術(shù)能手；2021年獲得遼寧省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?022年，獲得營口五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，并被評(píng)為遼寧省勞動(dòng)模范。2023年，被授予全國五一巾幗標(biāo)兵。

　　·閃光點(diǎn)·

　　擇一業(yè)，終一生。張巍一步一個(gè)腳印走過17年，普通的快遞崗位也可以淬煉成“女狀元”。她不僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，還樂于助人，是快遞團(tuán)隊(duì)的“定海神針”，更是營口快遞界的榜樣。

張巍在分揀崗位上忙碌

　　從“菜鳥”到“狀元”

　　見證快遞發(fā)展

　　2008年，張巍在孩子剛滿11個(gè)月時(shí)“復(fù)出職場(chǎng)”，此前在電信服務(wù)崗位的工作，為她二次就業(yè)打下了良好的溝通基礎(chǔ)。重返職場(chǎng)，她選擇了一個(gè)全新的行業(yè)——快遞。這一干，就是17年。張巍回憶起當(dāng)初的情景，眼神中充滿了感慨，“我老家是本溪的，嫁到營口，為了熟悉地形，剛?cè)肼殨r(shí)，交通工具是一臺(tái)自行車，每天風(fēng)里雨里穿梭在大街小巷，我一點(diǎn)一點(diǎn)地融入了這個(gè)城市，變成了一個(gè)真正的‘營口人’。”時(shí)光荏苒，在快遞行業(yè)摸爬滾打多年，張巍早已從一名“菜鳥”成長為行業(yè)“狀元”，她的工作職責(zé)涵蓋了分揀掃描、總包拆解、日常分揀、快遞員派件片區(qū)地圖的繪制、快遞驛站的對(duì)接、用戶的維護(hù)、賬單核對(duì)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)她都了然于胸。2021年，她獲得營口市職工技能聯(lián)賽暨全市快遞行業(yè)技能大賽第一名。同年，晉級(jí)獲得遼寧省職工技能大賽暨第二屆全省快遞行業(yè)職工技能大賽第一名。張巍奪冠，可謂實(shí)至名歸。

　　從“汗水”到“智能”

　　彰顯工匠精神

　　張巍的成功，并非偶然。在張巍的心中，用戶永遠(yuǎn)是第一位的，她深諳“服務(wù)以人為本”的道理，平時(shí)歸納總結(jié)用戶的需求，把用戶的問題當(dāng)成自己的問題來處理，想用戶之所想，急用戶之所急，遇到用戶急需收到的快件，她就與用戶約定好了地點(diǎn)，下班之后親自送到用戶的手中，真正做到特殊用戶特殊對(duì)待，也得到了用戶給予的肯定和贊揚(yáng)。她不僅注重服務(wù)，還積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平。

　　2021年，她被評(píng)為快遞網(wǎng)路工程助理工程師專業(yè)技術(shù)資格。她還積極學(xué)習(xí)新系統(tǒng)模塊和新業(yè)務(wù)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。她還帶領(lǐng)身邊同事動(dòng)手動(dòng)腦，解決實(shí)際操作中的難題。2025年2月，圓通速遞營口分公司作為營口民營快遞的代表企業(yè)首個(gè)引入了價(jià)值500萬元的大型自動(dòng)化分揀設(shè)備。“從‘看字’到‘看碼’，再到現(xiàn)在的自動(dòng)化分揀，這不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步，更是時(shí)代的進(jìn)步?！睆埼∨d奮地說，“這套自動(dòng)化分揀設(shè)備，每小時(shí)可以分揀上萬件包裹，效率比人工分揀提高了幾十倍。而且，分揀的準(zhǔn)確率也更高，大大降低了出錯(cuò)率?！?

　　從“傳承”到“創(chuàng)新”

　　引領(lǐng)行業(yè)先鋒

　　2025年，營口市委社會(huì)工作部通過多部門聯(lián)動(dòng)，出臺(tái)《關(guān)于“外賣配送人員進(jìn)入小區(qū)”行為守則》，規(guī)范配送員行為，并要求物業(yè)優(yōu)化管理，為外賣員提供便利，有力解決“進(jìn)門難”問題，一系列針對(duì)“快遞小哥”的好政策，也同步溫暖著張巍。5月22日中午，記者見證了感人一幕：張巍和女同事們收到了營口市快遞行業(yè)黨委、快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)和快遞行業(yè)婦女委員會(huì)送來的“健康大禮包”。張巍高興地告訴記者，“社會(huì)對(duì)快遞從業(yè)人員的關(guān)愛度年年攀高，大家也更有干勁兒了！”

　　張巍的祖父張金山是抗美援朝一等傷殘軍人，被炮彈奪走一條腿。張巍的名字源自《誰是最可愛的人》作家魏巍的“巍”，寓意力量和堅(jiān)韌，這種紅色傳承，一直激勵(lì)著張巍在快遞行業(yè)不斷前行。張巍的心愿很簡單，也很樸實(shí)：“我想干到退休。如果公司需要，我還可以返聘回來繼續(xù)干！我對(duì)未來充滿信心，我相信，快遞行業(yè)的明天會(huì)更好！”