2月18日，春節(jié)假期后的第一個工作日，省公共法律服務中心辦事大廳里，來辦理公證業(yè)務的當事人絡繹不絕，記者也趕來記錄公證窗口的暖心服務。

　　省公共法律服務中心公證員蘇琳告訴記者：“春節(jié)前后公證業(yè)務量都比較大，有為遠在國外的孩子辦理曾用名公證的，有因出國工作辦理無犯罪記錄公證的，每件事都是群眾心頭的大事，所以我們必須一絲不茍，按照規(guī)范流程，認真、耐心辦理每一個公證業(yè)務?！?

　　市民夏某的父親去世后，母親楊某放棄繼承權，但是由于母親年歲已高無法前來現(xiàn)場辦理公證業(yè)務，夏某抱著試試看的態(tài)度前來咨詢：“這種情況我們該怎么辦？”

　　“沒關系，我們可以上門辦理，您今天把材料提交全，核實完成后，在10個工作日內(nèi)我們會聯(lián)系您的，請放心?！?

　　“原以為這是件復雜難辦的事，真的非常感謝你們，我心中一塊大石頭終于落地了。你們這里的服務態(tài)度真好，我年前電話咨詢公證業(yè)務也是如此，耐心又專業(yè)！”通過公證員蘇琳耐心、專業(yè)的解答后，夏某吃了顆定心丸，他一邊將有關材料遞給公證員，一邊豎起了大拇指。

　　“您好，這里是遼寧監(jiān)獄獄務服務中心，請問有什么需要幫助的？”同一天，遼寧監(jiān)獄獄務服務中心接線民警也在耐心解答著來電人的問題。

　　“我省刑釋人員蘇某再次犯罪，因辦案需要，急需到監(jiān)獄調(diào)取其釋放證明，現(xiàn)正欲辦理購票手續(xù)，想查詢刑釋人員蘇某原服刑單位?！?nbsp;外省公安機關民警來電咨詢。

　　“您的需求我們可以線上辦理，不需要您大老遠跑一趟。請您將介紹信、工作證、身份證通過電子郵件或傳真方式發(fā)給我們，我們核實后即可協(xié)調(diào)監(jiān)獄調(diào)取?！?nbsp;

　　“簡直太方便了，非常感謝！”

　　隨后，獄務服務中心民警根據(jù)來電人提供的信息查詢到刑釋人員蘇某曾在凌源地區(qū)服刑，將轉辦工單發(fā)送至蘇某原服刑監(jiān)獄，“監(jiān)獄收到后，當日就能將釋放證明復印件發(fā)回，我們會第一時間將調(diào)取到的釋放證明電子件發(fā)送至來電人，并進行電話回訪?！豹z務服務中心負責人徐曉明告訴記者。

　　據(jù)悉，2月18日當天，省公證處共為75名當事人辦理了101項公證業(yè)務，接受群眾公證咨詢21次；遼寧監(jiān)獄獄務服務中心共受理社會各界來電、留言127個，監(jiān)獄業(yè)務辦結率、好評率均為100%。

公證員蘇琳（右）向記者介紹公證業(yè)務辦理流程    孟浩  攝