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“慧”知速解百姓急難愁盼 全省首家民意感知中心運行4個月訴求辦理質(zhì)量全面提升

來源:遼寧法治報 | 作者:首席記者 劉妍 | 發(fā)布時間: 2023-12-01 09:07

  本報訊??11月24日下午,本溪市公安局召開新聞發(fā)布會,向省、市新聞媒體介紹本溪公安民意感知中心工作運行情況。

  發(fā)布會指出,今年以來,本溪市公安局堅持民意導(dǎo)向,以民意引領(lǐng)警務(wù),針對群眾訴求渠道眾多、辦理流程不規(guī)范、民意感知能力差等客觀實際,于6月26日在全省公安機關(guān)率先組建了民意感知中心,通過搭建“本溪公安智慧民意感知平臺”,著力整合訴求渠道,打破部門壁壘,開通了“民意熱線46110110”,打造“訴求多口歸一、部門高效協(xié)同、數(shù)據(jù)精準分析”的工作模式,形成“訴求辦理、跟蹤回訪、督考一體”的工作格局,有力推動社情民意及時感知、快速響應(yīng)、高效辦理,持續(xù)優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)、執(zhí)法辦案和營商環(huán)境,全面提升人民群眾獲得感、滿意度,公安業(yè)務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、隊伍建設(shè)實現(xiàn)整體提升。

  民意感知中心的成立,讓山城公安訴求辦理質(zhì)量全面提升,公安工作質(zhì)效切實提高,群眾訴求得到及時回應(yīng)解決,群眾幸福指數(shù)全面提高。

  為了了解群眾訴求在民意感知中心是如何得到解決的,發(fā)布會后,記者走進民意感知中心進行深入采訪。