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“走進一個廳,事務全辦清”

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:記者 任曉霞 | 發(fā)布時間: 2023-10-31 14:15

? ? ? ? ? 遼寧長安網(wǎng)訊??近日,大連市“清風遼寧政務窗口”授牌儀式在大連市政務服務中心舉行,大連市中級人民法院訴訟服務中心訴訟服務窗口獲評大連市首批“清風遼寧政務窗口”稱號。據(jù)悉,此次評選范圍覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村各層級2276個政務服務窗口單位,共評選出市級“清風遼寧政務窗口”13個,縣區(qū)及以下層面“清風遼寧政務窗口”171個。

? ? ? ? ? 大連中院訴訟服務中心訴訟服務窗口訴訟服務窗口立足立案主責主業(yè),為群眾提供訴訟引導、立案受理、訴前調(diào)解、案件查詢、聯(lián)系法官、材料收轉(zhuǎn)、投訴建議等服務,開設特殊群體“綠色窗口”幫辦代辦,實現(xiàn)“走進一個廳,事務全辦清”;積極打造“一站式全流程在線服務品牌”,率先在全省開展網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳退費、二審網(wǎng)上立案、電子送達等工作,取得良好成效。截至2023年上半年,全市法院網(wǎng)上立案率達到87.56%、電子送達35萬件、三書及傳票占比70.1%,二審網(wǎng)上立案450件,接聽12368熱線服務13萬次,服務滿意度100%,訴訟服務工作受到最高人民法院、省法院通報表揚,并向全國、全省推廣學習和復制大連經(jīng)驗。

? ? ? ? ? 此外,訴訟服務窗口積極融入黨委領導的訴源治理工作,建立“萬人成訟率”考評機制,與各人民調(diào)解組織建立訴調(diào)對接機制,在全市范圍內(nèi)選聘273名訴前特邀調(diào)解員,創(chuàng)新建立共享調(diào)解員“名錄庫”制度,被省高級人民法院確定為全省“訴前調(diào)解工作示范法院”。

編輯:沙興淼

校對:劉清

責編:梁健

審核:杜洪宇