本報訊 “不單是我的糾紛，還有我朋友的糾紛都是龍城區(qū)法院‘龍祥萬家’調(diào)解室調(diào)解的，我必須為龍城區(qū)法院點(diǎn)贊。”談起朝陽市龍城區(qū)人民法院的訴源治理工作，市民劉女士樂呵呵地說。

龍城區(qū)法院特邀調(diào)解員研究矛盾糾紛化解對策。

　　近年來，朝陽市龍城區(qū)人民法院通過開展品牌調(diào)解創(chuàng)建活動取得了顯著成績。特別是今年以來，龍城區(qū)法院精心篩選公信力強(qiáng)、專業(yè)技能高、影響力大的調(diào)解能手創(chuàng)建特色調(diào)解室，以“金牌調(diào)解”效應(yīng)促矛盾糾紛源頭化解，切實(shí)讓群眾感受到訴前調(diào)解的迅捷、優(yōu)化和雙贏。

　　龍城區(qū)法院先后在訴訟服務(wù)中心設(shè)置“龍祥萬家”“春風(fēng)話語”“知識產(chǎn)權(quán)”和“法治家園”4間特色調(diào)解室，選聘了具有豐厚法律知識、扎實(shí)調(diào)解功底、高度責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)耐诵輪T額法官、法律工作者、社區(qū)工作者等開展訴前調(diào)解工作，當(dāng)事人可自主選擇調(diào)解員，使訴前調(diào)解工作在更加公開透明的環(huán)境下有序運(yùn)行。

　　同時，龍城區(qū)法院依托人民法院調(diào)解平臺、移動微法院等信息化平臺構(gòu)建了“平臺化+數(shù)字化”工作模式，率先在全市法院開通人民法院在線調(diào)解平臺，并率先應(yīng)用在線調(diào)解平臺完成全市首例在線調(diào)解案件和全市首例在線音視頻調(diào)解案件。自2020年4月以來，龍城區(qū)法院在線音視頻調(diào)解案件2498件，高效便捷的線上調(diào)解服務(wù)使群眾越來越認(rèn)同。

　　此外，龍城區(qū)法院堅(jiān)持將調(diào)解工作向訴前、訴中、訴后延伸。在將調(diào)解工作向訴前延伸中，該院縱向延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），橫向?qū)踊鶎又卫韱挝弧⒒鶎狱h組織、公共法律服務(wù)中心（站）等，加強(qiáng)糾紛化解工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升調(diào)解員工作能力，及時就地預(yù)防化解糾紛。在將調(diào)解工作向訴中延伸中，該院對進(jìn)入訴訟程序的案件也不放棄調(diào)解，對有調(diào)解可能的道路交通、勞動爭議、醫(yī)療、銀行保險、涉企、知識產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等領(lǐng)域糾紛，在征得當(dāng)事人同意后，推送各單位調(diào)解組織或者調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，或由法官主持調(diào)解。在將調(diào)解工作向訴后延伸中，該院專門設(shè)置了判后答疑和矛盾糾紛調(diào)解員，協(xié)助法官做好服判息訴和糾紛化解工作，今年以來，一審服判息訴率90.18%，在全省基層法院中保持領(lǐng)先位次。