本報(bào)訊 近日，新民市人民法院受理了一件產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件，經(jīng)當(dāng)事人同意，適時(shí)啟動(dòng)訴前線上調(diào)解程序，僅用一天時(shí)間便通過人民法院調(diào)解平臺(tái)簽署調(diào)解協(xié)議。據(jù)悉，這是該院新建調(diào)解化訪中心正式成立并投入使用以來所調(diào)解的典型案例。該中心的設(shè)立為開展訴前調(diào)解提供了便利，進(jìn)一步推動(dòng)調(diào)解化訪源頭治理，切實(shí)做到了將人民群眾的矛盾糾紛化于訴外、止于訴前。

　　劉先生于3月30日至4月25日通過微信平臺(tái)先后分4批從康女士處購買減肥產(chǎn)品。后發(fā)現(xiàn)康女士所販減肥產(chǎn)品系法律禁止銷售的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。為維護(hù)自身合法權(quán)益，劉先生向新民市法院提起訴訟。

　　立案庭工作人員在收到網(wǎng)上立案后，第一時(shí)間與劉先生取得聯(lián)系，在認(rèn)真了解案情后，認(rèn)為該案件具有調(diào)解基礎(chǔ)，征得雙方當(dāng)事人同意后啟動(dòng)訴前調(diào)解程序。因當(dāng)前疫情防控形勢多變，劉先生又身處山東省，特邀調(diào)解員利用在線調(diào)解室實(shí)現(xiàn)了異地互通訴前調(diào)解，經(jīng)調(diào)解員細(xì)致耐心的調(diào)解，雙方就賠償數(shù)額和時(shí)間等問題初步達(dá)成共識(shí)。

　　“新民市法院辦事速度太快了，我人在山東，足不出戶就完成了從網(wǎng)上立案到訴前調(diào)解，幫我解決了一直壓在心頭的難題?！眲⑾壬谡{(diào)解完成后錄制視頻表示感謝。

　　今年以來，新民市法院積極探索以“源頭預(yù)防為先，非訴機(jī)制挺前，法院裁判終局”為核心的訴源治理新實(shí)踐，從做實(shí)場所保障、強(qiáng)化人員保障、完善經(jīng)費(fèi)保障、健全制度機(jī)制等4個(gè)方面入手，成立調(diào)解化訪中心，建成12間調(diào)解室，首批選聘12名專職調(diào)解員，通過積極制定調(diào)解化訪中心分辦交辦機(jī)制等相關(guān)制度文件進(jìn)一步強(qiáng)化了立案部門與訴前調(diào)解工作有效銜接，真正把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為訴源治理效果。

　　截至目前，該院訴前調(diào)解結(jié)案1492件，有效降低了當(dāng)事人的時(shí)間成本，節(jié)省了司法資源，減少了群眾訴累，讓當(dāng)事人感受到司法的速度與溫度。