今年2月16日，“營(yíng)口市交警支隊(duì)”微信公眾平臺(tái)正式開(kāi)設(shè)，截至目前粉絲量已突破8萬(wàn)人。對(duì)于營(yíng)口市公安局交通警察支隊(duì)而言，微信公眾平臺(tái)面向的是本地區(qū)的受眾，所以樹(shù)立一個(gè)良好的微信平臺(tái)形象至關(guān)重要。營(yíng)口交警微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)傳遞，與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見(jiàn)性，其親民、接地氣、注重實(shí)效的特點(diǎn)是構(gòu)建新型警民關(guān)系的一個(gè)有效手段。
除了與百姓的溝通親近了，還能解決很多實(shí)際問(wèn)題，這就是微信公眾平臺(tái)最吸引人的地方。據(jù)支隊(duì)宣傳科長(zhǎng)于勇介紹，今年六、七月間營(yíng)口交警通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)展交通管理“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，面向社會(huì)各界廣泛征集道路交通管理工作建議和意見(jiàn)，歷時(shí)半個(gè)月，共征集各項(xiàng)意見(jiàn)、建議315條，經(jīng)支隊(duì)評(píng)審組認(rèn)真梳理，確定30個(gè)“金點(diǎn)子”入圍。這次“交通管理金點(diǎn)子征集活動(dòng)”是營(yíng)口交警首次通過(guò)新媒體平臺(tái)，解決全市道路交通管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)等實(shí)際問(wèn)題。
值得一提的是，該微信公眾平臺(tái)還開(kāi)設(shè)了“曝光臺(tái)”欄目，對(duì)嚴(yán)重交通違法行為的車(chē)輛、個(gè)人和安全管理責(zé)任落實(shí)不到位的運(yùn)輸單位進(jìn)行公開(kāi)曝光，在社會(huì)上形成強(qiáng)烈的震懾效果，使交通違法曝光活動(dòng)制度化、常態(tài)化。以此來(lái)提高機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)耸胤ㄒ庾R(shí)，自覺(jué)規(guī)范安全駕駛行為。同時(shí)，起到告知當(dāng)事人及時(shí)處理交通違法記錄，避免類(lèi)似違法行為再次發(fā)生，督促道路運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)交通安全主體責(zé)任的作用。
在利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的同時(shí)，營(yíng)口交警微信平臺(tái)迅速、真誠(chéng)地回應(yīng)公眾對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注，發(fā)揮其傳播交流的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓公眾在第一時(shí)間了解事件真相、處理進(jìn)展和交警部門(mén)所做的工作，打壓謠言傳播和炒作的空間；并對(duì)網(wǎng)友提問(wèn)和評(píng)論進(jìn)行回復(fù)和正面引導(dǎo)，進(jìn)而打消公眾疑慮，最終使謠言無(wú)所遁形。