榮譽(yù)榜：吳振華，兢兢業(yè)業(yè)的工作受到社會(huì)各界贊譽(yù)和肯定，先后榮獲撫順市和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀巾幗志愿者、十佳小巷總理、“三八”紅旗手、關(guān)心下一代工作先進(jìn)個(gè)人及省優(yōu)秀婦女工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。

吳振華

　　事務(wù)雜、頭緒多、攤子大、人手少、群眾工作難做……這些都是社區(qū)工作者不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)難題?？删褪敲鎸?duì)這樣的難題，撫順市望花區(qū)和平街道雷鋒社區(qū)卻交出了一份亮眼的成績(jī)單：黨員處處當(dāng)先鋒，黨建扎實(shí)推進(jìn)；居民互幫互助，文明蔚然成風(fēng)；社區(qū)干凈整潔、安定祥和；文化、體育活動(dòng)豐富多彩……社區(qū)黨總支因此獲得“撫順市先進(jìn)基層黨組織”“撫順市2018年度創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作先進(jìn)社區(qū)”“全國(guó)維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　面對(duì)這份成績(jī)單，雷鋒社區(qū)黨員群眾都說(shuō)，這和社區(qū)黨總支書記吳振華的辛勤付出、任勞任怨分不開。

　　為民代辦 做百姓貼心人

　　2008年，吳振華走上了望花區(qū)和平街道風(fēng)華社區(qū)書記崗位。風(fēng)華社區(qū)是雷鋒同志生前所在連隊(duì)駐地和雷鋒因公殉職遺址所在地。2013年，撫順市委、市政府發(fā)出了全市創(chuàng)建雷鋒城的號(hào)召以后，區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)部門鼓勵(lì)風(fēng)華社區(qū)大干快上，爭(zhēng)取早日更名雷鋒社區(qū)。自那之后，吳振華懷著對(duì)雷鋒的敬仰和對(duì)群眾的承諾，勇挑爭(zhēng)創(chuàng)“雷鋒社區(qū)”重?fù)?dān)。

　　在吳振華心里，雷鋒社區(qū)不是空洞的幾個(gè)字，而是扎扎實(shí)實(shí)踐行雷鋒精神的地方。她不斷深化對(duì)雷鋒精神的學(xué)習(xí)，不斷提升思想高度，將雷鋒精神和服務(wù)居民的言行深深融入到自己的實(shí)際行動(dòng)中。

　　社區(qū)14委10號(hào)樓空巢老人趙淑芝的老伴去世，其女兒在上海工作。一次，老人突然犯了眩暈癥，第一時(shí)間給吳振華打了電話。因?yàn)殡x得近，她很快來(lái)到了老人家里，一量血壓，高得嚇人，而此時(shí)老人的降壓藥沒有了，吳振華立即到藥房買了藥，并讓老人服下，老人的血壓這才平穩(wěn)降下來(lái)。經(jīng)此一事，吳振華對(duì)空巢老人等重點(diǎn)人群進(jìn)行了走訪，經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，她決定建立一種組織和制度，常態(tài)化地幫助這些人。

　　從2013年7月起，吳振華在全區(qū)帶頭創(chuàng)辦了社區(qū)黨員家庭代辦站。她以樓院支部黨員為依托，選拔和培訓(xùn)了16名黨員代辦員和56名信息員，在每個(gè)居民樓建一個(gè)代辦站。每個(gè)代辦站由一名黨員和3至4名信息員組成，除了為本樓重點(diǎn)人群提供一些照料性服務(wù)，還為有實(shí)際困難的居民無(wú)償提供家政服務(wù)、代繳各種費(fèi)用、代辦各種證件等3大類17個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的代辦服務(wù)。為了消除便民服務(wù)的盲區(qū)，2015年7月，借鑒黨員家庭代辦站的做法，吳振華在轄區(qū)33戶商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)體戶中也辦起了代辦站，為群眾代理17項(xiàng)服務(wù)。2018年，社區(qū)在新區(qū)8棟居民樓建立了代辦站，將代辦服務(wù)延伸到新小區(qū)，實(shí)現(xiàn)了民生代辦全覆蓋，構(gòu)成“一站式”服務(wù)的“8分鐘便民服務(wù)生活圈”，受到居民的歡迎。

　　代辦站為民服務(wù)，更為民代言解憂。社區(qū)西鄰創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)附近的6棟居民樓被市場(chǎng)的高音喇叭困擾了好幾年，嚴(yán)重影響到居民日常生活。居民多次與商戶協(xié)商未果，便找到了社區(qū)代辦站。吳振華沒有耽擱，立即進(jìn)行走訪調(diào)查，并與社區(qū)民警聯(lián)合辦公，逐一排查，對(duì)使用喇叭的20多個(gè)商戶進(jìn)行耐心勸導(dǎo)。經(jīng)過(guò)大量耐心細(xì)致的工作，高音喇叭擾民問(wèn)題解決了，民心也安了。每當(dāng)有人說(shuō)起這件事，都會(huì)向吳振華和代辦站豎起大拇指。

　　經(jīng)過(guò)不懈的努力，社區(qū)建設(shè)各方面達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，2017年3月正式更名為雷鋒社區(qū)。

　　心系民生 創(chuàng)建幸福大家庭

　　“社區(qū)是個(gè)大家庭，而社區(qū)工作就是讓居民在這個(gè)大家庭里享受生活的快樂(lè)、人生的幸福。”這是吳振華管理社區(qū)、服務(wù)居民的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。她心懷組織的囑托和百姓的期盼，秉承“多為居民辦實(shí)事”的初心，在為民扶危濟(jì)困、排憂解難、改善小區(qū)環(huán)境、豐富文化生活等方面身體力行，實(shí)實(shí)在在為居民創(chuàng)建和諧幸福的社區(qū)大家庭。

　　原風(fēng)華社區(qū)是個(gè)開放式的老舊小區(qū)，房屋等設(shè)施老化，為改善居住環(huán)境，增強(qiáng)居民幸福感、獲得感，2016年，政府對(duì)這一小區(qū)進(jìn)行動(dòng)遷改造。吳振華對(duì)16棟未改造的舊樓住戶放心不下，也將特困戶家庭記掛在心中。如何開展互助救助工作，讓每一個(gè)家庭都能溫飽、平安，成為她的“掛心事”。

　　45歲未婚的社區(qū)居民高某被診斷為惡性盆腔腫瘤晚期，父母已逝，有兩個(gè)弟弟，高某因此對(duì)生活失去了信心。吳振華了解情況后，在生活上給予她無(wú)微不至的照顧，并號(hào)召樓院學(xué)雷鋒志愿者李來(lái)云與她結(jié)對(duì)幫扶，陪同她去放化療，幫助辦理低保及申請(qǐng)愛心基金，爭(zhēng)取社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)行委員徐麗鵬的大力支持，每月給予其1000元救助，一直到她去世。她的弟弟被深深感動(dòng)，在雷鋒社區(qū)里成為一名學(xué)雷鋒志愿者。

吳振華（右二）經(jīng)常與志愿者到需要幫助的居民家中探望（資料圖片)

　　為了使更多遇到困難的居民群眾得到幫助，吳振華積極與“雷字號(hào)”單位，市區(qū)學(xué)雷鋒典型，勞模、企業(yè)家代表建立聯(lián)系，開展“五牽手”活動(dòng)。先后與兩個(gè)“雷字號(hào)”單位、望花區(qū)中心醫(yī)院以及遼寧石化大學(xué)思源社團(tuán)、區(qū)勞模、望花好人、企業(yè)家代表等結(jié)成共建幫扶對(duì)子15對(duì)，幫助8戶空巢獨(dú)居老人和7戶特困家庭；還先后與石化大學(xué)、順華能源學(xué)院及區(qū)人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，成立了社區(qū)愛心屋，建立了學(xué)雷鋒愛心基金，啟動(dòng)25000元的學(xué)雷鋒愛心基金，先后救助了45名患有惡性盆腔腫瘤、尿毒癥等疾病的重病患者；啟動(dòng)“愛心屋”資源，為27戶困難家庭送去米、面、油、衣物等生活用品。多年來(lái)，吳振華整合資源搭建平臺(tái)開展助民惠民活動(dòng)1341次，受益群眾達(dá)到5000余人，累計(jì)捐款、捐物達(dá)到9萬(wàn)元。

　　吳振華關(guān)心居民的冷暖和安危不是掛在嘴上、講在會(huì)上，而是記在本上、跑在腿上。她把這些看成民生工程，抓得很緊、很實(shí)。在基層工作多年的吳振華明白這樣一個(gè)道理，解決居民難心事，創(chuàng)建和諧幸福社區(qū)，單靠個(gè)人力量是不行的，必須把黨員和居民群眾組織起來(lái)，才能迸發(fā)出無(wú)窮的創(chuàng)造力和感召力，為居民創(chuàng)建和諧幸福的生活環(huán)境。

　　在吳振華的帶領(lǐng)下，社區(qū)先后成立了“好鄰居”志愿者服務(wù)隊(duì)、“王維秀理發(fā)志愿者服務(wù)隊(duì)”、“向日葵”青年志愿者服務(wù)隊(duì)、巾幗腰鼓隊(duì)等10支志愿者服務(wù)隊(duì)，志愿者總?cè)藬?shù)達(dá)到1821人。他們?yōu)榫用窭戆l(fā)、磨刀，共提供扶危濟(jì)困、醫(yī)療保健、法律服務(wù)等20余種便民項(xiàng)目。“王維秀理發(fā)志愿者服務(wù)隊(duì)”每月都要走進(jìn)養(yǎng)老院及社區(qū)重病臥床居民家中，為老人和居民義務(wù)理發(fā)，巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)開展常態(tài)化的環(huán)境治理活動(dòng)，并且定期走進(jìn)雷鋒紀(jì)念館擦拭雷鋒墓及冬季清掃雷鋒墓周圍積雪。為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，美化社區(qū)樓院環(huán)境，雷鋒社區(qū)黨員家庭代辦站每年都聯(lián)手黨員以及志愿者開展“翻地種花，美化我家”活動(dòng)，對(duì)社區(qū)樓院進(jìn)行綠化美化，種植花卉，讓老樓院呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃的景象。

　　銘記初心 黨建引領(lǐng)建家園

　　在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，吳振華深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察撫順時(shí)的重要指示精神，把學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)雷鋒精神作為開展主題教育的主線，讓主題教育與弘揚(yáng)雷鋒精神相融相促。她通過(guò)參加一次志愿服務(wù)活動(dòng)、開展一次代辦服務(wù)、做一件好事實(shí)事、講述一段雷鋒故事、“一幫一”結(jié)對(duì)助學(xué)“五個(gè)一”特色活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，主動(dòng)服務(wù)群眾，帶動(dòng)和影響更多居民參與其中，共同傳承雷鋒精神，建設(shè)美好家園。

　　為進(jìn)一步搞好社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)管理服務(wù)水平，吳振華從2017年開始帶領(lǐng)社區(qū)工作人員通過(guò)積極努力，先后與駐區(qū)、駐街單位，“雷字號(hào)”單位及社會(huì)各界志愿服務(wù)團(tuán)體共計(jì)30余家單位、團(tuán)體結(jié)成共建單位，堅(jiān)持資源共享、互幫互助、提升服務(wù)原則，全面開展共建工作。

　　為了更好地解決社區(qū)服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，吳振華想到了“互聯(lián)網(wǎng)+”。在她的提議倡導(dǎo)下，雷鋒社區(qū)黨總支在正式上線“愛駐社區(qū)”微信公眾平臺(tái)的同時(shí)，通過(guò)微信開辦了《雷鋒社區(qū)日?qǐng)?bào)》，及時(shí)報(bào)道社區(qū)工作、社區(qū)內(nèi)好人好事，堅(jiān)持用身邊事鼓勵(lì)身邊人、教育身邊人，引導(dǎo)居民參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理，惠及了社區(qū)80%以上的黨員及群眾?！罢嬲\(chéng)服務(wù)居民，互助和諧鄰里，友善溫暖社區(qū)”，這18字服務(wù)理念不是口號(hào)，而是在吳振華的不懈努力下成為社區(qū)的真實(shí)寫照。

　　“把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去?！眳钦袢A在身體力行地實(shí)踐這句話的意義。11年來(lái)，她放棄無(wú)數(shù)星期天和節(jié)假日，一心撲在工作上，女兒高考、母親生病，她陪伴的時(shí)間少之又少，因?yàn)樗睦镅b滿了居民的大事小情。她以實(shí)際行動(dòng)，為雷鋒這座精神豐碑增添一抹亮麗色彩。