榮譽榜：吳振華，兢兢業(yè)業(yè)的工作受到社會各界贊譽和肯定，先后榮獲撫順市和諧社區(qū)創(chuàng)建活動特殊貢獻獎、優(yōu)秀巾幗志愿者、十佳小巷總理、“三八”紅旗手、關心下一代工作先進個人及省優(yōu)秀婦女工作者等榮譽稱號。
吳振華
事務雜、頭緒多、攤子大、人手少、群眾工作難做……這些都是社區(qū)工作者不得不面對的現(xiàn)實難題?？删褪敲鎸@樣的難題，撫順市望花區(qū)和平街道雷鋒社區(qū)卻交出了一份亮眼的成績單：黨員處處當先鋒，黨建扎實推進；居民互幫互助，文明蔚然成風；社區(qū)干凈整潔、安定祥和；文化、體育活動豐富多彩……社區(qū)黨總支因此獲得“撫順市先進基層黨組織”“撫順市2018年度創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作先進社區(qū)”“全國維護婦女兒童權(quán)益先進集體”等榮譽稱號。
面對這份成績單，雷鋒社區(qū)黨員群眾都說，這和社區(qū)黨總支書記吳振華的辛勤付出、任勞任怨分不開。
為民代辦 做百姓貼心人
2008年，吳振華走上了望花區(qū)和平街道風華社區(qū)書記崗位。風華社區(qū)是雷鋒同志生前所在連隊駐地和雷鋒因公殉職遺址所在地。2013年，撫順市委、市政府發(fā)出了全市創(chuàng)建雷鋒城的號召以后，區(qū)委、區(qū)政府有關部門鼓勵風華社區(qū)大干快上，爭取早日更名雷鋒社區(qū)。自那之后，吳振華懷著對雷鋒的敬仰和對群眾的承諾，勇挑爭創(chuàng)“雷鋒社區(qū)”重擔。
在吳振華心里，雷鋒社區(qū)不是空洞的幾個字，而是扎扎實實踐行雷鋒精神的地方。她不斷深化對雷鋒精神的學習，不斷提升思想高度，將雷鋒精神和服務居民的言行深深融入到自己的實際行動中。
社區(qū)14委10號樓空巢老人趙淑芝的老伴去世，其女兒在上海工作。一次，老人突然犯了眩暈癥，第一時間給吳振華打了電話。因為離得近，她很快來到了老人家里，一量血壓，高得嚇人，而此時老人的降壓藥沒有了，吳振華立即到藥房買了藥，并讓老人服下，老人的血壓這才平穩(wěn)降下來。經(jīng)此一事，吳振華對空巢老人等重點人群進行了走訪，經(jīng)過反復思考，她決定建立一種組織和制度，常態(tài)化地幫助這些人。
從2013年7月起，吳振華在全區(qū)帶頭創(chuàng)辦了社區(qū)黨員家庭代辦站。她以樓院支部黨員為依托，選拔和培訓了16名黨員代辦員和56名信息員，在每個居民樓建一個代辦站。每個代辦站由一名黨員和3至4名信息員組成，除了為本樓重點人群提供一些照料性服務，還為有實際困難的居民無償提供家政服務、代繳各種費用、代辦各種證件等3大類17個服務事項的代辦服務。為了消除便民服務的盲區(qū)，2015年7月，借鑒黨員家庭代辦站的做法，吳振華在轄區(qū)33戶商業(yè)網(wǎng)點個體戶中也辦起了代辦站，為群眾代理17項服務。2018年，社區(qū)在新區(qū)8棟居民樓建立了代辦站，將代辦服務延伸到新小區(qū)，實現(xiàn)了民生代辦全覆蓋，構(gòu)成“一站式”服務的“8分鐘便民服務生活圈”，受到居民的歡迎。
代辦站為民服務，更為民代言解憂。社區(qū)西鄰創(chuàng)業(yè)市場附近的6棟居民樓被市場的高音喇叭困擾了好幾年，嚴重影響到居民日常生活。居民多次與商戶協(xié)商未果，便找到了社區(qū)代辦站。吳振華沒有耽擱，立即進行走訪調(diào)查，并與社區(qū)民警聯(lián)合辦公，逐一排查，對使用喇叭的20多個商戶進行耐心勸導。經(jīng)過大量耐心細致的工作，高音喇叭擾民問題解決了，民心也安了。每當有人說起這件事，都會向吳振華和代辦站豎起大拇指。
經(jīng)過不懈的努力，社區(qū)建設各方面達到了標準，2017年3月正式更名為雷鋒社區(qū)。
心系民生 創(chuàng)建幸福大家庭
“社區(qū)是個大家庭，而社區(qū)工作就是讓居民在這個大家庭里享受生活的快樂、人生的幸福?！边@是吳振華管理社區(qū)、服務居民的出發(fā)點，也是落腳點。她心懷組織的囑托和百姓的期盼，秉承“多為居民辦實事”的初心，在為民扶危濟困、排憂解難、改善小區(qū)環(huán)境、豐富文化生活等方面身體力行，實實在在為居民創(chuàng)建和諧幸福的社區(qū)大家庭。
原風華社區(qū)是個開放式的老舊小區(qū)，房屋等設施老化，為改善居住環(huán)境，增強居民幸福感、獲得感，2016年，政府對這一小區(qū)進行動遷改造。吳振華對16棟未改造的舊樓住戶放心不下，也將特困戶家庭記掛在心中。如何開展互助救助工作，讓每一個家庭都能溫飽、平安，成為她的“掛心事”。
45歲未婚的社區(qū)居民高某被診斷為惡性盆腔腫瘤晚期，父母已逝，有兩個弟弟，高某因此對生活失去了信心。吳振華了解情況后，在生活上給予她無微不至的照顧，并號召樓院學雷鋒志愿者李來云與她結(jié)對幫扶，陪同她去放化療，幫助辦理低保及申請愛心基金，爭取社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)行委員徐麗鵬的大力支持，每月給予其1000元救助，一直到她去世。她的弟弟被深深感動，在雷鋒社區(qū)里成為一名學雷鋒志愿者。
吳振華（右二）經(jīng)常與志愿者到需要幫助的居民家中探望（資料圖片)
為了使更多遇到困難的居民群眾得到幫助，吳振華積極與“雷字號”單位，市區(qū)學雷鋒典型，勞模、企業(yè)家代表建立聯(lián)系，開展“五牽手”活動。先后與兩個“雷字號”單位、望花區(qū)中心醫(yī)院以及遼寧石化大學思源社團、區(qū)勞模、望花好人、企業(yè)家代表等結(jié)成共建幫扶對子15對，幫助8戶空巢獨居老人和7戶特困家庭；還先后與石化大學、順華能源學院及區(qū)人大代表、政協(xié)委員進行協(xié)調(diào)與溝通，成立了社區(qū)愛心屋，建立了學雷鋒愛心基金，啟動25000元的學雷鋒愛心基金，先后救助了45名患有惡性盆腔腫瘤、尿毒癥等疾病的重病患者；啟動“愛心屋”資源，為27戶困難家庭送去米、面、油、衣物等生活用品。多年來，吳振華整合資源搭建平臺開展助民惠民活動1341次，受益群眾達到5000余人，累計捐款、捐物達到9萬元。
吳振華關心居民的冷暖和安危不是掛在嘴上、講在會上，而是記在本上、跑在腿上。她把這些看成民生工程，抓得很緊、很實。在基層工作多年的吳振華明白這樣一個道理，解決居民難心事，創(chuàng)建和諧幸福社區(qū)，單靠個人力量是不行的，必須把黨員和居民群眾組織起來，才能迸發(fā)出無窮的創(chuàng)造力和感召力，為居民創(chuàng)建和諧幸福的生活環(huán)境。
在吳振華的帶領下，社區(qū)先后成立了“好鄰居”志愿者服務隊、“王維秀理發(fā)志愿者服務隊”、“向日葵”青年志愿者服務隊、巾幗腰鼓隊等10支志愿者服務隊，志愿者總?cè)藬?shù)達到1821人。他們?yōu)榫用窭戆l(fā)、磨刀，共提供扶危濟困、醫(yī)療保健、法律服務等20余種便民項目?！巴蹙S秀理發(fā)志愿者服務隊”每月都要走進養(yǎng)老院及社區(qū)重病臥床居民家中，為老人和居民義務理發(fā)，巾幗志愿者服務隊開展常態(tài)化的環(huán)境治理活動，并且定期走進雷鋒紀念館擦拭雷鋒墓及冬季清掃雷鋒墓周圍積雪。為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，美化社區(qū)樓院環(huán)境，雷鋒社區(qū)黨員家庭代辦站每年都聯(lián)手黨員以及志愿者開展“翻地種花，美化我家”活動，對社區(qū)樓院進行綠化美化，種植花卉，讓老樓院呈現(xiàn)一派生機勃勃的景象。
銘記初心 黨建引領建家園
在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，吳振華深入貫徹落實習近平總書記考察撫順時的重要指示精神，把學習和弘揚雷鋒精神作為開展主題教育的主線，讓主題教育與弘揚雷鋒精神相融相促。她通過參加一次志愿服務活動、開展一次代辦服務、做一件好事實事、講述一段雷鋒故事、“一幫一”結(jié)對助學“五個一”特色活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，主動服務群眾，帶動和影響更多居民參與其中，共同傳承雷鋒精神，建設美好家園。
為進一步搞好社區(qū)建設，提升社區(qū)管理服務水平，吳振華從2017年開始帶領社區(qū)工作人員通過積極努力，先后與駐區(qū)、駐街單位，“雷字號”單位及社會各界志愿服務團體共計30余家單位、團體結(jié)成共建單位，堅持資源共享、互幫互助、提升服務原則，全面開展共建工作。
為了更好地解決社區(qū)服務群眾“最后一公里”問題，吳振華想到了“互聯(lián)網(wǎng)+”。在她的提議倡導下，雷鋒社區(qū)黨總支在正式上線“愛駐社區(qū)”微信公眾平臺的同時，通過微信開辦了《雷鋒社區(qū)日報》，及時報道社區(qū)工作、社區(qū)內(nèi)好人好事，堅持用身邊事鼓勵身邊人、教育身邊人，引導居民參與社區(qū)建設和社區(qū)管理，惠及了社區(qū)80%以上的黨員及群眾?！罢嬲\服務居民，互助和諧鄰里，友善溫暖社區(qū)”，這18字服務理念不是口號，而是在吳振華的不懈努力下成為社區(qū)的真實寫照。
“把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去?！眳钦袢A在身體力行地實踐這句話的意義。11年來，她放棄無數(shù)星期天和節(jié)假日，一心撲在工作上，女兒高考、母親生病，她陪伴的時間少之又少，因為她心里裝滿了居民的大事小情。她以實際行動，為雷鋒這座精神豐碑增添一抹亮麗色彩。