幫助乘客找回遺失物品,提醒市民攜帶身份證實名購票乘車,為乘客提供車站停運車次信息……
大連市公安局公共交通治安管理支隊長途客運大隊崗勤中隊中隊長邢泮林就是這樣多年如一日地服務群眾,先后榮獲“全國特級優(yōu)秀人民警察”“遼寧五一勞動獎章”“遼寧省崗位學雷鋒學郭明義標兵”“遼寧省人民滿意政法干警”“遼寧省雷鋒式政法干警”“遼寧好人·最美政法干警”等榮譽稱號,榮立個人二等功2次、三等功1次。
邢泮林(左)指導旅客掃碼進站乘車
主動創(chuàng)新 自建治安管控信息庫
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,邢泮林充分發(fā)揮黨員的先鋒堡壘作用和模范帶頭作用,沖鋒在抗擊疫情工作的最前線。
從汽車站恢復通車開始,邢泮林沒有休息過一天,每天一大早就來到他負責的大連長途汽車客運總站,開展疫情防控工作。
邢泮林還自費購買了一批口罩,為沒有佩戴口罩的旅客免費發(fā)放。這一暖心的舉動,溫暖了旅客的心。
工作中,針對北崗橋汽車站人流量大、治安狀況復雜的現(xiàn)狀,邢泮林收集信息,繪制轄區(qū)平面圖,建立了治安管控信息庫,數(shù)據(jù)囊括轄區(qū)每個角落,只要打開信息庫,轄區(qū)內(nèi)的情況一目了然。多年來幫助旅客找回遺失物品幾千件。
2019年4月13日,韓國客商吳先生和中國同事趙女士從韓國飛抵大連,赴保稅區(qū)談重要業(yè)務。在乘坐出租車時將行李箱遺忘在出租車后備箱。邢泮林利用自建的信息平臺,通過數(shù)據(jù)庫信息查詢,鎖定了出租車,在雨夜駕車追了近兩個小時,終于在當日20時取回了丟失的行李箱。趙女士喜出望外,并連連致謝。
守護平安 全力打造“不丟車站”
扒竊是汽車站的治安難點,2012年,邢泮林成立“警民聯(lián)手、共建平安”項目組,定制了首批慈善義工巡邏袖標,每年動員組織義工參加站內(nèi)巡邏2000余次、安全防范宣傳2000余次。
邢泮林還在提高反扒技巧、攻克反扒難題上下大力氣,組織大家分析作案時間、方式規(guī)律等,向站內(nèi)工作人員傳授反扒技巧,成立了4個反扒組并參與治安防控,無死角、全覆蓋巡邏,形成“人人反扒、全員參與”的防控網(wǎng)絡。車站連續(xù)10年無扒竊拎包案件發(fā)生,真正打造“不丟車站”,有效保證了旅客的人身和財產(chǎn)安全。
他秉承“全警都是營商窗口、人人貢獻營商環(huán)境”理念,成立了邢泮林便民服務站,警力全天候值守在服務站,有效化解治安糾紛,便民服務旅客,提供咨詢求助。近年來為旅客提供咨詢服務幾十萬次,找回走失老人及兒童40多人,收到感謝信20余封、錦旗百余面,有力地促進了營商環(huán)境建設。
播撒大愛 積極投身慈善公益事業(yè)
邢泮林喜歡做好事,幫助需要幫助的人。他常說:“我不是為了做好事而做好事,看到群眾有困難我就想幫一把?!?
雷鋒公而忘私的精神、熱心服務群眾的行動深深影響著他。盡管他曾3次因為過度勞累,心臟病發(fā)作倒在工作崗位上,但是這并沒有降低邢泮林的工作熱情,他仍在崗位上發(fā)揮更多的光和熱。多年來,他義務照顧身患肌無力綜合征殘疾人任某;組建義工“捐獻你的血、溫暖你的心”車隊,免費接送無償獻血者700余次,人數(shù)達1000余人;每年組織義工帶空巢老人和殘疾人開展活動,不斷向身邊人傳遞愛。如今,邢泮林已是大連市慈善總會五星級義工。