在群眾眼里，她一心一意謀事、扎扎實(shí)實(shí)干事；在同事眼中，她是任勞任怨、令人敬佩的榜樣。她就是蓋州市公安局交警大隊(duì)宣傳科科長(zhǎng)梁楓，她曾在2018年榮獲“營(yíng)口市三八紅旗手”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

梁楓

　　梁楓曾在蓋州市公安局交警大隊(duì)車(chē)管所一干就是20年，20年來(lái)，她多次被評(píng)為優(yōu)秀民警和先進(jìn)工作者。

　　她曾帶領(lǐng)一支女警“娘子軍”，負(fù)責(zé)車(chē)輛的上牌、轉(zhuǎn)籍、檔案管理等與車(chē)輛有關(guān)的事項(xiàng)，惠及千家萬(wàn)戶(hù)。

　　用心?不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)

　　蓋州市公安局交警大隊(duì)車(chē)管所原位于蓋州市公安局交警大隊(duì)一樓，由于業(yè)務(wù)量增大，原有的辦公環(huán)境已經(jīng)不適合，2017年7月，蓋州市公安局交警大隊(duì)車(chē)管所搬遷。由于地處偏遠(yuǎn)，為了方便群眾辦理車(chē)輛手續(xù)，身為所長(zhǎng)的梁楓帶領(lǐng)大家認(rèn)真細(xì)致地對(duì)車(chē)管所的辦公環(huán)境重新布局。在路邊設(shè)置了醒目指示牌，將業(yè)務(wù)辦理流程圖、業(yè)務(wù)辦理公示牌等上墻，還貼心地為群眾準(zhǔn)備了老花鏡、面巾紙、飲用水、桌椅板凳等服務(wù)設(shè)施，冬天，還在座椅上添了坐墊，讓前來(lái)辦事的群眾倍感溫暖。

　　由于工作人員較少，梁楓經(jīng)常要到窗口辦理業(yè)務(wù)，承擔(dān)著“專(zhuān)家門(mén)診”的角色，接待咨詢(xún)、辦理證件、歸檔工作、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等大小業(yè)務(wù)她都認(rèn)真接待、熱情服務(wù)，不厭其煩地向群眾耐心講解。有時(shí)到下班時(shí)間還有未辦完業(yè)務(wù)的群眾，便會(huì)延時(shí)服務(wù)，加班加點(diǎn)，直到辦完最后一筆業(yè)務(wù)，絕不讓群眾多跑腿。遇到有急事的群眾更是傾心相助，使群眾滿(mǎn)意而歸，得到了群眾的好評(píng)。

　　熱忱?急群眾之所急?

　　2018年3月，梁楓在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一位老人前來(lái)補(bǔ)辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)。根據(jù)規(guī)定，補(bǔ)辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)必須由本人前來(lái)辦理。當(dāng)她耐心地向老人講解辦理流程時(shí)，老人面露難色。梁楓見(jiàn)狀，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了緣由。

　　原來(lái)，老人的兒子因突發(fā)腦溢血住院治療，想變賣(mài)車(chē)輛來(lái)支付醫(yī)療費(fèi)用，沒(méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)車(chē)輛就過(guò)不了戶(hù)。兒子在醫(yī)院，目前行動(dòng)不便，老人因此十分焦急。梁楓了解情況后，立刻聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)，詳細(xì)介紹了車(chē)主面臨的窘境。在梁楓的耐心解釋下，金融機(jī)構(gòu)同意解決車(chē)輛過(guò)戶(hù)問(wèn)題。當(dāng)老人成功拿到所需的車(chē)輛手續(xù)時(shí)，激動(dòng)地流下了眼淚。

　　2018年5月，營(yíng)口康輝石化有限公司有14臺(tái)車(chē)輛要辦過(guò)戶(hù)，涉及員工眾多，如果集體離崗，嚴(yán)重影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。梁楓得知情況后，主動(dòng)與公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，決定利用星期天的時(shí)間，帶領(lǐng)車(chē)管所的民警上門(mén)服務(wù)，為他們辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。經(jīng)過(guò)一整天的忙碌，14臺(tái)車(chē)輛全部過(guò)戶(hù)完畢，保證企業(yè)的正常生產(chǎn)。

　　奉獻(xiàn)?家人是堅(jiān)強(qiáng)后盾

　　近年來(lái)，蓋州市的機(jī)動(dòng)車(chē)保有量增長(zhǎng)迅速，為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌的制作和申領(lǐng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，今年4月下旬，蓋州市公安局交警大隊(duì)車(chē)管所機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌制作點(diǎn)成功遷址啟用，實(shí)現(xiàn)了小型汽車(chē)號(hào)牌（藍(lán)牌）的現(xiàn)場(chǎng)制作及發(fā)放，即辦即給。

　　當(dāng)下，梁楓雖從車(chē)管所調(diào)任新崗位，交管一線(xiàn)仍有她忙碌的身影。梁楓是兩個(gè)孩子的母親，丈夫是刑警，小女兒才3歲，夫妻倆工作繁忙，經(jīng)常把孩子交給父母，每每想到家人的理解和包容，她覺(jué)得工作更有動(dòng)力。

　　因?yàn)橛辛嗽S許多多梁楓這樣的基層民警的無(wú)私奉獻(xiàn)，蓋州市公安局交警大隊(duì)始終以爭(zhēng)創(chuàng)最佳服務(wù)窗口為目標(biāo)，打造便民、高效、優(yōu)質(zhì)的窗口形象，取得了良好的社會(huì)口碑，用腳踏實(shí)地的優(yōu)良作風(fēng)譜寫(xiě)為民之歌。