“前幾天，我每天都會(huì)胡思亂想，整夜整夜睡不著覺。自從社區(qū)心理疏導(dǎo)站進(jìn)行心理干預(yù)后，這兩天失眠的情況改善了，真是多虧了你們！”2月3日，沈陽(yáng)市民楊女士的丈夫打電話對(duì)社區(qū)提供的心理服務(wù)表示感謝。

周莉通過電話對(duì)隔離人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)

　　楊女士一家住在沈陽(yáng)市沈河區(qū)南塔街道文薈社區(qū)，1月底，楊女士突然發(fā)熱38.2攝氏度，被送醫(yī)就診后采取隔離治療。這讓其家人十分恐懼，擔(dān)心她得了“新冠”的同時(shí)也害怕全家都被傳染。社區(qū)知道此事后，第一時(shí)間進(jìn)行信息核查并與心理疏導(dǎo)站的醫(yī)生聯(lián)系，對(duì)一家人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和干預(yù)，消除了他們的恐慌情緒。

　　抗擊疫情，除了“硬核”的醫(yī)療防護(hù)，還需要“柔性”的心理防護(hù)。沈陽(yáng)市沈河區(qū)委常委、政法委書記欒楓告訴記者，沈河區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)已開展兩年多，有著較好的社會(huì)基礎(chǔ)與群眾基礎(chǔ)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，由區(qū)委政法委牽頭，迅速組織衛(wèi)健、民政、工青婦等部門同頻共振，依托四級(jí)（區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格）綜治平臺(tái)開展心理服務(wù)與指導(dǎo)，在抗擊疫情統(tǒng)一戰(zhàn)線上筑起堅(jiān)實(shí)的心理防疫圍墻。

　　沈河區(qū)朱剪爐街道杏林社區(qū)黨支部書記、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、省心理志愿者協(xié)會(huì)成員周莉在與一名隔離的武漢返沈人員通話時(shí)，聽到旁邊有嬰兒的聲音，得知一個(gè)7個(gè)月大的小寶寶也在隔離中，周莉便以高級(jí)育嬰師身份把孩子身心健康成長(zhǎng)作為切入點(diǎn)，建立彼此信任關(guān)系，排解隔離人員焦慮情緒。

　　在為防控重點(diǎn)人群送去“藥到病除”的“舒心散”的同時(shí)，沈河區(qū)還注重運(yùn)用微信公眾號(hào)、喜馬拉雅等新媒體，進(jìn)行接地氣、有溫度、重實(shí)效的社會(huì)心理服務(wù)，引導(dǎo)廣大群眾合理利用宅家時(shí)間，開展線上居家小計(jì)劃、錄制歡樂小視頻、創(chuàng)作抗疫主題歌曲，排解居家壓抑情緒，減少因煩悶枯燥引起的家庭矛盾、鄰里糾紛。