遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 沈陽(yáng)市委市政府信訪局進(jìn)一步貫徹落實(shí)沈陽(yáng)市委政法委《關(guān)于全市政法系統(tǒng)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供法律服務(wù)和法治保障的通知》部署要求，采取“三強(qiáng)化”措施，切實(shí)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供服務(wù)保障。

　　強(qiáng)化“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶提供服務(wù)保障。接照沈陽(yáng)市營(yíng)商局《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)開(kāi)工復(fù)工若干措施的通知》和沈陽(yáng)市“萬(wàn)人進(jìn)萬(wàn)企”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于報(bào)送疫情防控期間企業(yè)開(kāi)復(fù)工專項(xiàng)幫扶工作情況的通知》要求，市委市政府信訪局組織副處長(zhǎng)以上干部對(duì)接幫扶45家企業(yè)，深入企業(yè)開(kāi)展疫情防控期間開(kāi)復(fù)工專項(xiàng)幫扶工作，通過(guò)電話詢?cè)L的方式，詳細(xì)了解企業(yè)開(kāi)復(fù)工情況，形成幫扶臺(tái)賬，制定有效幫扶措施， 加大幫助企業(yè)解決問(wèn)題力度，全力推動(dòng)企業(yè)順利開(kāi)復(fù)工。

　　強(qiáng)化信訪訴求受理辦理提供服務(wù)保障。為切實(shí)做好疫情防控期間企業(yè)開(kāi)復(fù)工服務(wù)保障工作，市委市政府信訪局制定了《應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間網(wǎng)上信訪工作方案》《沈陽(yáng)信訪微信公眾號(hào)網(wǎng)上投訴平臺(tái)操作指南》，進(jìn)一步完善了網(wǎng)上投訴、來(lái)信受理辦理程序，在市政府門戶網(wǎng)站、市委市政府信訪局門戶網(wǎng)站增設(shè)了網(wǎng)上投訴專欄，開(kāi)通了“沈陽(yáng)信訪”微信公眾號(hào)“我要投訴”板塊，確保企業(yè)遇到困難時(shí)，足不出戶就可以在網(wǎng)上或通過(guò)手機(jī)微信反映有關(guān)訴求和困難。同時(shí)，統(tǒng)籌安排和充實(shí)網(wǎng)上信訪、群眾來(lái)信受理辦理工作力量，安排專人負(fù)責(zé)辦理營(yíng)商環(huán)境類訴求，堅(jiān)持企業(yè)投訴事項(xiàng)“特事特辦”大幅壓縮辦理時(shí)間，全力推進(jìn)為企業(yè)解決困難提供保障。

　　強(qiáng)化疫情防控期間應(yīng)急突發(fā)情況處置。為有效應(yīng)對(duì)疫情防控期間可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題， 市委市政府信訪局印發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間信訪矛盾排查工作的通知》，在全市信訪系統(tǒng)建立矛盾排查信息群，全天24小時(shí)動(dòng)態(tài)排查各種矛盾和隱患。制定了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間緊急信訪事項(xiàng)處置工作方案》，全面明確了做好緊急信訪事項(xiàng)的預(yù)警、處置、接訪、接續(xù)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，做到防范在先、處置在先，確保不發(fā)生規(guī)模性聚集和群體性事件。