道路不平、路燈不亮、下水道不通、房屋漏水、墻體破損、垃圾死角等“小事”，都是群眾的鬧心事。
為讓群眾舒心，阜新市海州區(qū)的11名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、38個(gè)綜治成員單位、146名鎮(zhèn)街干部與大網(wǎng)格、小網(wǎng)格、責(zé)任區(qū)都建立了包保關(guān)系。網(wǎng)格員第一時(shí)間將收集到的信息反饋到街道，由街道上報(bào)相關(guān)部門，能解決的馬上就辦，暫時(shí)難以解決的，向群眾作出說明，限時(shí)解決。去年，群眾反映安全隱患、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等重點(diǎn)民生問題71件，解決62件。
阜新市海州區(qū)西山街道雙躍社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)王志德發(fā)揮自身特長(zhǎng)，組織網(wǎng)格內(nèi)5名身體好、掌握水電維修技術(shù)的黨員成立了全市第一家黨員物業(yè)服務(wù)隊(duì)，助力解決老舊小區(qū)聲控?zé)艟S修等問題，受到群眾的好評(píng)。