扎根社區(qū)13年來(lái)，鞍山市公安局千山分局湯崗子派出所教導(dǎo)員李華瑞先后抓獲違法犯罪嫌疑人131人，查結(jié)、調(diào)解各類糾紛842起，為群眾和轄區(qū)單位辦好事2093件（次）。他用真情關(guān)愛(ài)轄區(qū)百姓，用汗水和智慧為社區(qū)織成一張“平安大網(wǎng)”。
李華瑞（左一）在社區(qū)宣傳掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)
李華瑞（左二）為外國(guó)友人提供幫助
●居民：他升到哪都得兼我們社區(qū)的民警，因?yàn)槲覀儾荒軟](méi)有他！
●同事：我們最“怕”的就是和他一起出警，他的那個(gè)細(xì)致勁兒讓我們感覺(jué)壓力特別大。
●嫌疑人：后悔沒(méi)早點(diǎn)認(rèn)識(shí)他，否則不會(huì)走到今天這一步……
●外國(guó)友人：中國(guó)警察，“哈拉紹”（好）！
●妻子：他總說(shuō)他是人民警察，就該為人民著想，可我也是人民，咋就不想著我呢？
這個(gè)大家看法不一的“他”就是“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”、鞍山市公安局千山分局湯崗子派出所教導(dǎo)員李華瑞。不久前，李華瑞還榮獲“全國(guó)人民滿意的公務(wù)員”稱號(hào)。
踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”
創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)工作法
今年47歲的李華瑞是一名軍轉(zhuǎn)民警，2006年，在部隊(duì)服役16年的李華瑞被分配到湯崗子派出所，任泉興社區(qū)民警，社區(qū)工作一干就是13年。
李華瑞管轄的泉興社區(qū)位于鞍山市湯崗子新城核心區(qū)，著名的湯崗子溫泉就在他的轄區(qū)，外來(lái)務(wù)工人員長(zhǎng)期保持在500人以上，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，社會(huì)矛盾突出，社區(qū)管理難度極大。對(duì)此，李華瑞從擔(dān)任社區(qū)民警后，就邊摸索、邊鉆研、邊總結(jié)。
他發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民白天上班不在家，晚上防范不開(kāi)門，民警入戶登記采集信息難度大的問(wèn)題，就創(chuàng)新出“錯(cuò)時(shí)登記聯(lián)系法”利用早晚上下班時(shí)段在小區(qū)正門發(fā)放警民聯(lián)系卡，登記核查信息。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)矛盾糾紛多破解難的問(wèn)題，他就反復(fù)研究成功的調(diào)解案例提出了“一二三四現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解工作法”通過(guò)“說(shuō)經(jīng)過(guò)”“夸雙方”“互相辯”“普法律”四個(gè)步驟進(jìn)行矛盾調(diào)解。
針對(duì)新城拆動(dòng)遷引發(fā)的一些社會(huì)矛盾和被公安機(jī)關(guān)打擊處理過(guò)的心懷不滿的人群，他提出了“曲線幫扶社會(huì)矛盾化解法”避開(kāi)既成事實(shí)，通過(guò)為這些人解決他們生活工作中遇到的難題感化教育他們。
面對(duì)轄區(qū)群眾缺乏參與群防群治積極性的問(wèn)題，他提出了“群防群治PPP模式法”根據(jù)小區(qū)居民不同愛(ài)好和特點(diǎn)組成了6支不同特色的群防群治隊(duì)伍，由社區(qū)民警直接管理，政府、企業(yè)共同參與。
針對(duì)社區(qū)夜間發(fā)案多的特點(diǎn)，他總結(jié)出了“夜巡分組聯(lián)動(dòng)工作法”，將多支群防隊(duì)伍與轄區(qū)企業(yè)保安力量實(shí)行分組聯(lián)動(dòng)。
通過(guò)這5個(gè)社區(qū)警務(wù)工作法，李華瑞不僅實(shí)現(xiàn)了社區(qū)基礎(chǔ)臺(tái)賬的完善準(zhǔn)確，社區(qū)考核的零扣分，更是實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)可防性案件的逐年下降，群眾滿意度逐年上升，轄區(qū)連續(xù)三年被評(píng)為平安建設(shè)“樣板小區(qū)”。
組建“雷鋒班”
服務(wù)居民心連心
“我早上6點(diǎn)起來(lái)就通知你們按車位停車，都一個(gè)多月了，你咋還不聽(tīng)呢？乖，這次寫的一定要看啊?！薄霸俅斡亚樘崾?，車頭朝外，爭(zhēng)做鞍山好市民?！薄?
8月6日上午，記者在湯崗子派出所附近的一個(gè)小區(qū)看到這些溫馨的提示和易懂的話語(yǔ)，它們都出自湯崗子派出所“雷鋒班”民警孫鶴桐之手。原來(lái)，一段時(shí)間以來(lái)，他每天早上6時(shí)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在他所負(fù)責(zé)的泉興社區(qū)，提示廣大居民正確停車。
“寫溫馨小提示的想法是‘師父’提出來(lái)的，他說(shuō)居民們更愿意理解和接受咱們的鮮活提示，而不是死板要求和一張罰單?！睂O鶴桐說(shuō)，按照李華瑞的想法，他便用自己年輕人鮮活的語(yǔ)言給那些停車不規(guī)范的居民送上提示，轄區(qū)內(nèi)不規(guī)范停車的現(xiàn)象大大減少了。
湯崗子派出所“雷鋒班”成立4年多，破獲各類案件80余起，抓獲犯罪嫌疑人40余名。起初“雷鋒班”只有兩名成員，“師父”李華瑞和“徒弟”楊興?！啊卒h班’這個(gè)稱呼是居民們給起的，其實(shí)我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”李華瑞說(shuō)。
楊興成為李華瑞的搭檔后，這一老一少的組合便被大家稱為“雷鋒班”。后來(lái)，“雷鋒班”又多了個(gè)孫鶴桐，一名“師父”兩名“徒弟”的組合更被附近居民交口稱贊。
服務(wù)外國(guó)友人
為中國(guó)警察贏得贊譽(yù)
湯崗子派出所由于“地理”原因，轄區(qū)內(nèi)外國(guó)人，尤其是俄羅斯人很多。這里的俄羅斯游客長(zhǎng)的住上幾個(gè)月，短的也要住上20多天。人數(shù)基本維持在200人左右，最多的時(shí)候有400多人。為此，李華瑞根據(jù)日常出警統(tǒng)計(jì)，歸納出執(zhí)勤中最容易碰到的問(wèn)題，在所長(zhǎng)的支持下，他請(qǐng)俄語(yǔ)翻譯自編了一本《警務(wù)俄語(yǔ)100句》學(xué)習(xí)手冊(cè)。
“我原來(lái)一句俄語(yǔ)也不會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在日常對(duì)話都說(shuō)得很流利?！痹诶钊A瑞的帶動(dòng)下，民警們每天學(xué)上一句，時(shí)間一長(zhǎng)，都能用俄語(yǔ)說(shuō)上幾句簡(jiǎn)單的警務(wù)用語(yǔ)。如果外出執(zhí)勤時(shí)與俄羅斯游客交流困難，民警只要亮出《警務(wù)俄語(yǔ)100句》，對(duì)方就能根據(jù)上面的提示在第一時(shí)間得到幫助。得到李華瑞幫助的外國(guó)友人，常常豎起大拇指，說(shuō)：“中國(guó)警察，‘哈拉紹’！”
2017年2月16日，李華瑞突然接到一個(gè)電話，對(duì)方用生硬的漢語(yǔ)夾雜著俄語(yǔ)向李華瑞求助。原來(lái)打電話的是俄羅斯小伙阿列克，他和妻子只顧著治病，卻忘了護(hù)照上的離境日期只剩下兩天了。夫妻倆無(wú)奈之下向李華瑞求助。當(dāng)晚，李華瑞幫助阿列克夫婦辦妥了護(hù)照續(xù)簽事項(xiàng)。今年7月初，阿列克還給李華瑞打來(lái)電話表示感謝。
心系群眾疾苦
幫扶200多個(gè)困難家庭
2015年7月，轄區(qū)群眾向李華瑞反映，有個(gè)叫關(guān)某的人最近剛剛刑滿釋放回到社區(qū)，揚(yáng)言要報(bào)復(fù)社會(huì)，李華瑞得到消息立即找到關(guān)某，可關(guān)某卻對(duì)李華瑞充滿敵意，甚至破口大罵。
李華瑞通過(guò)社區(qū)工作人員了解得知，關(guān)某的女兒得了白血病，由于他現(xiàn)在沒(méi)錢為女兒治病才非常絕望。于是李華瑞聯(lián)系了鞍山市紅十字會(huì)、郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)、鄭安宏愛(ài)心團(tuán)隊(duì)等公益組織，前后跑了十幾個(gè)部門，為其女兒申請(qǐng)?zhí)乩~，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)募捐，微信籌款等方式先后4次籌得了12萬(wàn)元救命錢。李華瑞用行動(dòng)感化了關(guān)某，目前其女兒的病情基本得到控制，而關(guān)某也在李華瑞的幫助下找到了工作，還成為了李華瑞群防群治隊(duì)伍的骨干。
在李華瑞的轄區(qū)，像這樣在群眾間口耳相傳的事跡數(shù)不勝數(shù)。從陪護(hù)患病的孤寡老人到為困難群眾辦理低保，從為農(nóng)民工討薪到為無(wú)業(yè)居民找工作，從帶頭為轄區(qū)困難群眾捐款捐物到為重癥精神病人爭(zhēng)取基金救治……13年來(lái)，李華瑞累計(jì)幫助農(nóng)民工討要工資和為困難群眾爭(zhēng)取各類資助1400多萬(wàn)元，幫助200多個(gè)困難家庭重拾生活信心。
對(duì)家人要求嚴(yán)
卻自掏腰包幫助他人
李華瑞老家在安徽省界首市，只有過(guò)年才能回家看一次父母。由于每年救助轄區(qū)困難群眾和殘疾人，他工資的三分之一都捐贈(zèng)給了這些需要幫助的人，一家三口住著50平方米的公寓，生活十分簡(jiǎn)樸。
13年來(lái)，李華瑞為轄區(qū)刑滿釋放人員、殘疾人、無(wú)業(yè)群眾安排工作217人次，但他妻子卻一直沒(méi)有穩(wěn)定的工作只能在外打零工。先后有4名當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家找到李華瑞希望給他妻子安排一份穩(wěn)定工作，都被李華瑞拒絕了。
老百姓是從心眼里擁護(hù)愛(ài)戴這位貼心的社區(qū)民警，前幾年李華瑞升任派出所副所長(zhǎng)，單位想要重新選派一名民警接任社區(qū)民警，轄區(qū)400多名群眾到派出所“請(qǐng)?jiān)浮币粝吕钊A瑞。最后上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意李華瑞兼任泉興社區(qū)民警直到今天。轄區(qū)群眾為了感謝李華瑞專門將他的事跡編成一段“好人李警官”的快板書，在群防群治隊(duì)伍日常演出活動(dòng)中被廣泛傳播。